Звонки

02.10.2016 11:18
2940
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Довольно часто беру кредиты и кредитные карты в Альфа-Банке, все платежи плачу вовремя и в срок. Также были случаи досрочного погашения. Но почему-то стали звонить из отдела с работы должниками. Звоню сам в банк и спрашиваю: "У меня есть проблемы?". В ответ: "Нет, у вас все хорошо". Вопрос: зачем вы мне звоните, раз у меня нет просрочек вообще в принципе? В целом, банком доволен, но эти звоночки не дают мне покоя как добросовестному плательщику.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-13T10:32:55+03:00
За неуважительный тон звонящих.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-10-03T16:25:25+03:00
Уважаемый Клиент, сожалеем, если доставили Вам неудобства. Хотели бы пояснить: звонки со стороны сотрудников Банка осуществляются исключительно с целью напомнить Вам о приближающемся платеже. Обязательно учтем Ваше замечание. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка