Аккуратнее с банкоматами Промсвязьбанка

02.10.2016 15:49

5288

Оценка

Отзыв проверен

Уличный банкомат на Варшавском шоссе 90К1 есть карты со вчерашнего дня. Банкомат стоит сломанный, банк об этом знает, но ничего не предпринимает. Ситуация вообще не укладывается в голове. Засунул вчера в этот банкомат свою карту, он ее проглотил и даже пин-кода не спросил. Позвонил в техподдержку, мне говорят - мы ее вам вернем только через 10 (!) дней, это наши внутренние регламенты, после чего вы сможете ее активировать заново. Интересное дело - карта будет 10 дней гулять неизвестно где в банке, где грабят сейфовые ячейки и постоянно дежурят какие-то маргиналы, высматривающие, кто сколько денег снимает. У меня доверия к сотрудникам банка нет и скомпрометированные карты я активировать не буду. "Да", говорят мне в банке, мы с вами согласны, лучше перевыпустить карту заново. И в отделении на Южной мне сегодня сообщают - "это будет стоить 1250 рублей, как внеплановый перевыпуск карты". Уважаемый банк! А не слишком ли это? По Вашей вине я лишился доступа к своему счету и я еще за это расплачиваться должен? От вас в последний год один негатив. Если Вам не нужны клиенты, так и напишите. Я не собираюсь оплачивать Ваши косяки.

ПСБ

2016-10-12T17:16:07+03:00

Уважаемый Клиент! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией при использовании банкомата. Дело в том, что банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены сбои. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваша карта была изъята из банкомата и в настоящий момент направлена в обслуживающий офис - ДО "Центральный" (Москва, Смирновская, 10, стр. 2,3), о чем Вам было направлено соответствующее смс-сообщение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.01%

решено проблем

3 950

отзыва

3 890

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Успешное открытие «Вклада в Победу» user-628919771196 Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать...

ПСБ

Получение дебетовой карты user-779825258410 Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с...

ПСБ

Благодарность ПСБ user-620012331416 3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без...

ПСБ

Лимиты по снятию с карты user-289124295234 В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн...

ПСБ

Благодарю за обслуживание user-756726347477 Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить...

ПСБ

Отлично user-199326345622 Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк...

ПСБ

Получение зарплатной карты user-130021450409 Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она...

ПСБ

Успешное открытие «Вклада в Победу»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за качественную консультацию и помощь в выборе вклада. 23.08.2026г. в 22:20 я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы узнать... Читать полностью

05.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Я увидела ссылку с предложением оформить дебетовую карту ПСБ банка в Телеграмм канале 4 сентября 2026 года. Перешла по ней и мне сразу предложили оформить и получить карту с... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность ПСБ

Оценка 5

3 сентября 2026 заказал дебетовую карту ПСБ на сайте, курьер связался быстро ,обговорили удобные место и время доставки, 4 сентября курьер доставил карту, очень удобно без... Читать полностью

05.09.2026

Лимиты по снятию с карты

Оценка 5

В 03:42. 03.09.2026. Мне нужна была помощь в консультации по поводу лимитов, по снятию с карты. Мне нужно было срочно узнать лимиты. Обратилась в онлайн-чат ПСБ БАНКА. В онлайн... Читать полностью

05.09.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты. Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026