Благодарность

02.10.2016 20:36
3515
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось выразить благодарность коллективу ВСП 5221/245 (Ростов-на-Дону), за высокий профессионализм, индивидуальный подход, высокую клиентоориентированность. Особое спасибо Кобзеву Сергею, Фатеевой Анастасии. После общения с этими специалистами действительно хочется вернуться именно в это ВСП. Огромное вам спасибо, такие сотрудники, как вы, делают Сбербанк лучше. Кобзев Сергей - неоднократно обращалась по вопросам досрочного погашения кредита и страхования ипотеки, всегда получала развернутые ответы, если требовалась дополнительная информация, Сергей выяснял все моментально, не откладывал на следующий день, не направлял в другое ВСП. Из сотрудника не нужно было "вытаскивать" информацию, он работает всегда на опережение, предоставляя информацию еще до того, как успеваешь задать вопрос.  Фатеева Анастасия - в августе 2016 г. я обратилась в ВСП с вопросом об оплате гос.пошлины за паспорт. Анастасия предложила мне помощь в проведении операции. При этом, выяснилось, что КБК, на который предлагалось провести оплату не соответствовал КБК, который мне предоставили официально в МФЦ. Анастасия видя мою растерянность и, понимая, что очередное уточнение КБК займет немало времени, предложила удивительный для любого клиента выход: выбрать для оплаты тот КБК, который предлагался в устройстве самообслуживания и в случае, если в паспортном столе у меня не примут квитанцию, она вернет мне свои личные деньги. Ну скажите, разве не захочется вернуться в такой банк еще и еще раз!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-03T06:33:45+03:00
Добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв о работе наших сотрудников. Очень приятно получать подтверждения положительных изменений в работе нашего банка. Уверена, что сотрудникам офиса и руководителю будет очень приятно, что клиенты ценят их работу и высказываются о ней публично. Мы обязательно передадим Сергею и Анастасии ваш отзыв. Также я убеждена, что для специалистов это послужит дополнительным стимулом делать свою работу еще лучше. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка