Интернет-банк

03.10.2016 11:09
2417
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Банк предлагает сервисы, которые очень плохо работают. В интернет-банке информация обновляется с БОЛЬШИМ опозданием! Более того, совсем непонятно как может меняться сумма минимального ежемесячного платежа по карте с льготным периодом после его выставления и, тем более, после оплаты этого платежа. В моем случае, после погашения мин. платежа по карте, через три дня узнала, что должна еще 19 руб 17 коп. В колл-центре мне сказали, что сумма мин. платежа якобы перерасчиталась (???) такого в принципе не должно быть по условиям договора. 30 сентября планировала восстановить лимит по карте, посмотрела сумму в продвинутом интернет-банке и внесла, сегодня (03.10) оказалось, что мне надо довнести еще 10 000 руб (???). Вывод напрашивается один, перед тем как совершать денежные операции, надо самостоятельно посчитать сколько денег требуется, но тогда зачем Банк предлагает сервис? В режиме ожидания ответа в колл-центре IVR проигрывает запись о замечательном интернет-банке и рассказывается, как он может облегчить жизнь клиенту. Но, увы, это совсем нет так! Сегодня с  09.15 начала звонить в колл-центр и еще не дозвонилась...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-09T13:42:04+03:00
Уважаемый 13011978! Благодарим за обращение и хотим пояснить следующее. При входе в Интернет-банк происходит обновление данных по кредиту (в том числе и информации о минимальном платеже и общей сумме задолженности). Эта операция занимает некоторое время, поэтому необходимо после входа в Интернет-банк примерно через минуту обновить страницу. После обновления появится актуальная на данный момент информация по кредиту. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024