Очень долго проводится возврат денежных средств заблокированных банкоматом

03.10.2016 11:16
3112
Оценка
1
Отзыв проверен
15/09/2016, при попытке пополнить пластиковую карту в банкомате дополнительного офиса, на сумму 45 000 рублей, банкомат не смог зачислить денежные средства на карту, и так же из-за технической проблемы не смог их возвратить. Было написано заявление с требованием возврата денежных средств, которое было принято сотрудником банка в тот же день, и вот в течение 2 недель никакой реакции от банка не поступило. Уважаемое руководство банка, пожалуйста, примите меры к скорейшему рассмотрению заявления и возврату денежных средств.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-03T11:45:48+03:00
Уважаемый aleknotalone! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поясним, что сроки рассмотрения подобных обращений напрямую зависят от инкассации банкомата и результатов сверки счета устройства. Срок данных обращений может составлять до 30 дней, но такой срок является максимальным. В настоящее время Ваше обращение находится на рассмотрении в приоритетном порядке и в ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024