Не уведомляют о решении

03.10.2016 11:24
3293
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В сентябре 2016 подавал в этом отделении заявку на потребительский кредит. Результат в принципе не важен, одобрили или нет, т.к подал в другой банк, так и не дождавшись ответа. О принятом банком решении не было уведомлений ни в смс, ни звонком специалиста. Само собой, догадался, что был отказ. Тем не менее, подобное отношение банка к потенциальным клиентам просто отбивает всю охоту связываться с этим банком в будущем. Со своей стороны я предъявил все необходимые документы. Неужели так сложно было уведомить о решении?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-04T11:21:41+03:00
Уважаемый whisperin! Отрицательное решение по зафиксированной заявке на оформление кредита / кредитной карты было принято сразу при оформлении такой заявки 22.09.2016, о чем Вам должно было быть сообщено сразу в отделении Банка. На основании данного Вашего обращения Банком будет проведен дополнительный анализ ситуации в части действий сотрудников, для чего информация направлена в профильное подразделение. Со своей стороны, данные о результатах проведенной проверки Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 311860. Благодарим за проявленный интерес к продуктам и услугам Банка и сожалеем о возникшей ситуации. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
whisperin
2016-10-07T20:42:15+03:00
Банк принёс извинения за доставленные неудобства.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка