Восточный Банк

Банк «Восточный экспресс» незаконно удерживает средства на счете

03.10.2016 14:09
3955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
06.09.2016г. в Банк было предоставлено постановление судебного пристава [b]о снятии ареста со счета.[/b] Постановление было принято сотрудником Банка, зарегистрировано обращение за № 9938074 от 06.09.2016г. По состоянию на 03.10.2016г. (почти месяц!) постановление судебного пристава [b]до сих пор не исполнено, арест со счета не снят, денежные средства удерживаются Банком незаконно.[/b] Колл-центр Банка не предоставляет никакой информации о причинах неисполнения постановления, также не предоставляется никакой информации о сроках исполнения постановления. Для сравнения, банк «Тинькофф» исполнил постановление о снятии ареста за 5 минут с момента поступления, Сбербанк и коммерческие банки (Московский индустриальный банк, Локо-банк) осуществили снятие ареста в течение [b]3-х рабочих дней[/b]. Прошу прокомментировать представителей Банка о сложившейся ситуации, по какой причине в течение месяца (!) не снят арест со счета? [b]Почему Банк так безобразно относится к своим клиентам и незаконно удерживает средства клиента на счете?[/b]
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-10-05T05:20:30+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо большое, что обратили внимание на задержку в обработке полученных документов. Благодаря Вам на удалось выявить, и устранить причину. Уверяем, что подобный случай является для нас исключением, а не правилом. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Снятие ареста произведено. При наличии вопросов рекомендуем своевременно обращаться к нам по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Надеемся на Ваше понимание, и всегда будем рады ответить на все интересующие вопросы. С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
vendetta-2015
2016-10-11T10:05:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Восточного Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаем огромную благодарность грамотному специалисту отделения г. Тюмень Восточный экспресс банк по ул. 50 лет Октября д. 23/4 Х-н Э.К.  Сумела достойно решить все проблемы с... Читать полностью

01.08.2019

Как передать документы?

Оценка 4

Добрый день! Являюсь клиентом банка 7 лет; в принципе, очень довольна компетентностью сотрудников, качеством и быстротой обслуживания, за мелкими исключениями (типа "по... Читать полностью

12.11.2018

Включение страхования жизни без подписи и без согласия

Оценка 4

У меня кредит под залог недвижимости в данном банке с максимальной процентной ставкой. Прежде чем заключить договор, я имел несколько предложений от других банков. Специалист... Читать полностью

07.12.2017

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я - клиент Юниаструм банка 20 лет и очень волновался в связи с его объединением. Пришел в офис уже Восточного банка и не разочаровался. Было 2 менеджера, они обслуживали клиентов и... Читать полностью

31.01.2017

Сопровождение кредита

Оценка 5

У меня ипотека была в АИЖК. К АИЖК много претензий, а вот банк всегда был на высоте. Обслуживание и по электронной почте, интернет-банке, по телефону оперативно отвечают, смс... Читать полностью

17.09.2015

Замена залога по ипотеке

Оценка 5

В 2008 году купили по ипотеке 1-комнатную квартиру (банк "Городской Ипотечный"). В 2010 году закладная была передана банку "Восточный Экспресс". И вот в 2012 году мы поднакопили... Читать полностью

11.12.2012

Выкупите нас обратно!

Оценка 5

Недолгое время наша закладная по ипотеке была во владении Восточного Экспресс Банка (ранее - был ГИП). И так обидно было, когда они продали нас в Союз. Мы плачем и вздыхаем, так... Читать полностью

11.02.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка