ПФР наложил ошибочно инкассо

03.10.2016 14:53
3177
1
Оценка
1
Отзыв проверен
ПФР наложил ошибочно инкассо на мой расчетный счет, в понедельник 26,09 при мне отозвали инкассо. Всю неделю звонил в банк и узнавал, сняли ли с меня инкассо. Мне отвечали, что принимают данные о снятии инкассо в электронном виде. Так говорили мне на протяжении всей недели. По несколько раз в день проверяли, пришел ли электронный файл. А ждали мы его от ЦентроБанка (так утверждали сотрудники банка). Тут вдруг при очередном звонке в банк, узнаю, что решение об отзыве инкассо принимают только на бумажном носителе от сотрудника ПФР, или по доверенности от ПФР. Из ПФР, конечно же, никто не повезет в банк документы. В ПФР сказали, что именно с этим банком постоянно такая сложная ситуация, и что делать, они не знают. Сказали, что в 21 веке все работают в электронном варианте через Центробанк. На меня они доверенность тоже выписать не могут, чтобы я лично отвез документы о снятии инкассо в банк. Сегодня отправили Почтой России. Посмотрим, что будет дальше. Надеюсь, на Почту они ходят. Вот уже больше недели из-за этого банка не могу работать. С уважением, Клиент Вашего Банка (которым являюсь уже более 7 лет).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-05T17:54:52+03:00
Добрый день. Благодарим вас за обращение и приносим извинения за некорректно предоставленную информацию при обращении в контактный центр. Со стороны ответственных сотрудников банка приняты меры, не допускающие повторения аналогичных ситуаций в дальнейшем. Подтверждаем, что в настоящее время банком не установлен с ПФР электронный документооборот. Просим учесть, что банк неукоснительно руководствуется исключительно нормами действующего законодательства РФ относительно исполнения и отзыва инкассовых поручений. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024