Открытие вклада в интернет-банке

Обратилась в банк, чтобы открыть вклад "Без границ". Пришла в отделение на ул. Алексеевская (Нижний Новгород), оказалось, что данный вклад можно открыть только при условии открытия текущего счета и последующего (самостоятельного, через личный кабинет в интернет-банке) перевода средств на выбранный вклад. По-другому данный вклад открыть невозможно. Пришлось открыть текущий счет, хотя ни желания, ни необходимости с моей стороны в этом не было, и зачислить наличные день через кассу на этот счет. Дальше начались "неполадки" и "системные сбои" в работе интернет-банка и всего, видимо банка Ренессанс кредит. Мне в течении нескольких часов не мог придти логин и пароль от личного кабинета, якобы заведенного сотрудником банка. После пол дня ожидания, наконец, пришла смс с этими данными, но увы, личный кабинет не сумел принять ни логин, ни пароль. Операция была проделана ни единожды с "помощью" сотрудника банка, но результатом было только сообщение "в данный момент вход не возможен, попробуйте ещё раз через 90 минут". Таким образом, потеряв весь день в отделении банка, вклад открыть так и не удалось. [b]Но самое интересное, что после моей просьбы выдать деньги с моего текущего счета наличными через кассу, мне было сказано, что "по правилам банка" я теперь должна заплатить комиссию 3%!!![/b] За что абсолютно непонятно, наверное, за то, что банк не в состоянии оказывать декларируемые услуги, зато ему великолепно удается незаконно пользоваться чужими финансовыми средствами! Оставила жалобу по поводу сложившейся ситуации (№ 16453553 от 03.10.2016), ответ обещали в течении семи дней дать, то есть банк никуда не торопится. В общем, отношение в Ренессанс Кредит к клиентам крайне пренебрежительное, особенно после зачисления денег на их счет. Очень не советую обращаться со вкладами в этот банк, и тем более в "интернет-банк", система абсолютно не работает, сотрудники бессильны в чем либо помочь, все виновата "система" в которой "сбои", есть на что свалить. А что клиенты лишаются своих денег и становятся на ровном месте должны за что-то банку деньги, это видимо считается нормальным в данном банке, такие у них "правила".