Кредит Европа Банк

Необоснованный отказ в выдаче средств со вклада

03.10.2016 20:15
2432
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 03.10.2016 я пришел в банк, который находится по адресу Невский просп., д. 137, чтобы забрать проценты по вкладу. Взяв номер на входе и отсидев очередь в течение 25 минут, я сначала попал к одному специалисту, который не смог меня обслужить и направил к другом специалисту. Второй же сотрудник, а именно молодой человек, чей стол находится рядом с кабинетом, сказал выдать мои проценты по вкладу невозможно, так как некая программа не работает и что мне теперь необходимо либо придти в другой день, либо оформить карту и подключить Банк-клиент. Отсюда напрашиваются следующие выводы, во-первых, если бы программа действительно перестала работать, то менеджер бы мог предупредить об этом очередь заранее, во-вторых, менеджер либо пытался за счет меня выполнить свои планы продаж, навязав мне платные услуги и продукты либо, у Банка существует проблема с наличными деньгами в кассе, что указывает на проблемы в целом по Банку, а не в данном конкретном отделении. Прошу разобраться и выдать средства! К сожалению, у меня отсутствует возможность каждый день отпрашиваться с работы, чтобы забрать проценты, а в выходные Банк тоже не работает, что в свою очередь указывает, что Банк экономит даже на ФОТ и прочих расходах, а значит стоит задуматься, можно ли доверять такому Банку.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-10-04T17:39:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 04.10.2016 года Вам был осуществлен звонок сотрудником отделения Банка, в ходе которого Вам были представлены необходимые разъяснения. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Помощь при пролонгации вклада

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения на Маркса, 73 в Челябинске. Ситуация была курьезная: я совершенно забыла про пролонгацию вклада, открытого еще 2 года... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка в г. Красноярск Мира 19 ст 1. 21.08.2026 примерно в 11 часов утра. Попала к сотруднику Гульнаре. Приняли быстро. Сотрудник задала все необходимые... Читать полностью

21.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в отделение на Калинина 62 19.08.2026 в городе Казань для открытия вклада под 11,5 %% на год, приняла сотрудница Анастасия, я внес деньги на счет через... Читать полностью

19.08.2026

Огромная благодарность

Оценка 5

Обратилась в отд.банка 19.08.2026, на Невском пр.137. Для уточнения процентов по вкладу. Пригласила сотрудник банка Оксана К., рассказала доходчиво информацию по вкладам. Спасибо... Читать полностью

19.08.2026

Очень помогли в офисе на Ленинском проспекте

Оценка 5

Очень давно являюсь клиентом банка на Ленинском проспекте, хочу оставить отзыв о работе сотрудника Валерии . 18 августа в 15:00 обратилась в свой офиса для открытия вклада ,также... Читать полностью

18.08.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня, 14.08.2026 года пришел в отделение банка на улице Свободы, д. 22 для переоформления вклада. Специалист Полина показала и помогла это сделать через мобильное приложени... Читать полностью

14.08.2026

Большая благодарность

Оценка 5

Добрый день, сегодня 11.08.2026 года приехала в город Ярославль в отделение КЕБ на свобода 22. У меня была завершена процедура банкротства и мне необходимо было разблокировать... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка