Никогда не связывайтесь со Сбербанком

03.10.2016 21:34
3748
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил ипотечный кредит №199313 от 08.09.2016, по прошествии года получил письмо по электронной почте с предложением о продлении страхования жизни в Сбербанк Страхование. Воспользовался этой возможностью, но при оформлении полиса за 2 дня до окончания предыдущего выяснилось, что минимальная дата начала страхования должна быть указана через 5 рабочих дней от даты оформления полиса. Хорошо, выбрал ближайшую возможную дату, страховую сумму при оформлении полиса 33WEB 1410003338 на сайте указал из графика платежей. В итоге, банк не устроила сумма страхования, банк не принимает страховку и как следствие увеличил ежемесячный платёж без предупреждения или выяснения обстоятельств. Звонил в страховую компанию с требованием вернуть деньги за страховку, которая как оказалась никому не нужна, но страховая компания не возвращает взнос по страхованию. Естественно страховать еще и квартиру не стал, после такого обстоятельства. Официальное обращение 2х недельной давности с претензией в банк ни к чему не приводит, не следует никаких рекомендаций по выходу из ситуации, ни предложения по увеличению застрахованной суммы, ни чего либо другого. С этим монстром бороться бесполезно, буду платить немного больше. Уважаемые читали, задумайтесь перед подачей заявления на кредит в Сбербанке. Вы для них никто, и им наплевать на ваши проблемы или обстоятельства, у них, видите ли, программа так работает. Судится с этим монстром нет ни времени, ни желания. Хватает совести еще названивать по телефону с продлением страховки! Безобразное отношение! :evil:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-08T16:15:12+03:00
Ждем результатов банковской проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-18T11:35:36+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. При оформлении кредитного договора № 199313 вы были застрахованы в рамках программы "Защищенный заемщик" в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" на период с 08.09.2015г. по 07.09.2016г. Согласно условиям страхования по программе "Защищенный заемщик" процентная ставка по кредитному договору снижается на 1 % на весь срок страхования. По истечению периода действия страхового полиса процентная ставка по кредитному договору увеличится на 1 %, в случае если страховой полис на программе "Защищенный заемщик" не будет оформлен повторно. Заемщик имеет право страховать залоговое имущество в любой страховой компании, отвечающей обязательным требованиям банка к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги. В целях разрешения возникающих вопросов рекомендую вам обратиться в ООО СК "Сбербанк страхование жизни" по телефону: 8 (800) 555 55 95. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка