Оценка
Отзыв проверен
Сегодня, 3 октября 2016 года, примерно в 18-00, я приехал в офис "Кунцевский" Росгосстрах Банка, с целью покупки валюты. В офисе находились три девушки, сотрудницы банка. Одна была не занята клиентом. Я обратился к ней с просьбой покупки валюты. На что она мне ответила, что желаемой суммы в 1000 долларов США нет, так как всю валюту купила женщина, которая только вышла из банка (Зачем мне это говорить, мне не интересно кто и сколько купил валюты))) В наличие только 100-200 $. Далее мне предложили занять очередь, в комнате присутствовали еще двое молодых людей. Посидев минут десять, мне предложили подойти для покупки валюты, сказав, что нашли мне 1000$. Только курс поднялся. На что мне пояснили: "у нас курс меняется постоянно". Я спросил: Я пришел в Банк или? Сказали ... БАНК))) Я покинул данное заведение, не совершив никаких банковских операций.
РГС Банк
2016-10-11T10:53:12+03:00
Добрый день, Дмитрий Николаевич!
По факту поступления Вашего обращения сообщаем, что прокомментировать информацию, которая имеется на сторонних сайтах, Банк не имеет возможности. Обращаем Ваше внимание, что курс валюты, по которому Банк проводит валютно-обменные операции, может меняться в течение дня несколько раз. Курс валюты в офисах РОСГОССТРАХ БАНКА возможно уточнить в Контакт-Центре 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный) либо по номеру телефона отделения.
Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях улучшения качества обслуживания с работниками офиса проведена разъяснительная беседа о соблюдении стандартов обслуживания клиентов.
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением,
РОСГОССТРАХ БАНК.