Жесть в подарок от АСВ и Открытия

04.10.2016 00:35
3079
Оценка
3
Отзыв проверен
Приезжаю значит в районе 14:30 3 октября по указанному адресу, вижу огромное скопление людей в отделении. Получаю выплаты уже третий раз, первый - в Открытии, такого никогда не видел. Всего лишь выплата АСВ вкладчикам Финпромбанка. За стойкой у компьютера стоит смазливая такая девчонка, она ведет разговор с другими вкладчиками, и по ней видно, что она уже на грани истерики, но остается непреклонной: "150 талонов роздано в отделении, половина сразу при открытии утром, сегодня получить выплату нельзя, на завтра записаться нельзя, приходите завтра утром." Типа будет день, будет пища. Точную информацию по загруженности других отделений узнать нельзя как ни в отделении, так на горячей линии тоже. Также в кол-центре ответили, что могут записать только на 10 октября на получение. Во всех других московских отделениях тоже аншлаг, талонов нигде нет. Пришлось второй раз звонить на горячую линию и просить там милую девушку чтобы она позвонила лично в несколько подмосковных отделений и узнала по телефону про загруженность. Она в помощи не отказала, спасибо настоящему сотруднику банка! В итоге выяснилось, что в отделении в городе Жуковский вообще нет никого на получение выплат АСВ. К 18 часам, за час до закрытия оказался там и все-таки забрал свои деньги. Вот такое Открытие. Слабо, с трудом на троечку, московскому отделению вообще кол ставлю. Ой, а про людей-то никто и не подумал, да?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-04T12:18:43+03:00
Добрый день. Выплаты денежных средств по страховому случаю банка, пожалуй, одна из самых неприятных ситуаций для клиента. Конечно же, все стремятся как можно быстрее получить свои денежные средства, и в первые дни поток клиентов в офисах очень велик. Отделение на Валовой, куда вы сперва обратились, является одним из наиболее загруженных офисов, так как находится в центре города. Для удобства клиентов мы ведем предварительную запись через контактный центр, это позволит уменьшить очереди и наиболее удобно для обратившихся клиентов. Сожалеем, что вам не удалось получить желаемый результат при первом обращении, и вместе с тем мы рады, что получение денежных средств по страховому случаю у вас прошло с наименьшими временными потерями, так как сотрудник помог вам в подборе свободного отделения. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024