Банк присвоил личные средства клиента

Вечером 02.10.16 во время снятия денежных средств через банкомат «МИнБ» № F0130001 банкомат списал со счёта, но не выдал крупную сумму денежных средств (более половины дневного лимита по карте). Мгновенный звонок в службу поддержки (оператор№70489) результата не принёс. 03.10.16 в филиале ВРУ МИнБ по адресу пр-тЛенина 35, Владимир было написано заявление от 03.10.16 и принято сотрудником г-ой М-ой О.С. (к сожалению, банк не присваивает ни входящий, ни регистрационный номер заявлению). Озвученные сроки проведения проверки обескуражили непредсказуемым результатом. Не понимаю, по какой причине представителибанка не могут провести срочное снятие остатков банкомата для скорейшего возврата крупной суммы денег, в которых существует срочная необходимость. Очень опасаюсь за сохранность видеозаписейнепосредственно банкомата и камер торгового центра, в котором произошёл инцидент. В случае с крупной суммой денег, считаю, банкобязан провести срочное разбирательство по требованию клиента. На мой взгляд, на данный момент сложившиеся ситуация может подпадать под признаки мошенничества или кражи, поскольку я не имею никакой информации о судьбе моих личных денежных средств по вине банка. Я никоим образом и не в коей мере не должен нести риски несовершенства программного обеспечения банка, а тем более последствий в течение столь длительного срока. Прошу представителей банка предпринять оперативные меры для возврата списанных и не выданных моих личных денежных средств. Расширенные данные предоставлены в полях, доступных просмотру Администратора. Скорость разрешения ситуация будет решающим фактор при принятии решения по дальнейшему сотрудничеству меня как ФЛ, а также ЮЛ, представителем которого я являюсь.