Списание "по требованию налоговых органов"

04.10.2016 12:03
3865
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обращаюсь ко всем клиентам МКБ! Проверяйте остатки на своих банковских картах, особенно если у Вас золотая или платиновая карта. Со мной сегодня произошла неприятная история. Утром зайдя в on-line bank (в 9 утра), обнаружила, что остаток на моем карточном счете заметно "похудел". Долго дозваниваюсь и наконец девушка мне сообщает, что деньги вчера были списаны с моего счета по некому требованию налоговых органов. На вопрос - почему банк не поставил меня в известность ни посредством смс, мобильной связи или эл. письмом о данном требовании или хотя бы ни пришло смс о списание со счета, ответ последовал неожиданный: "Это же межбанковская операция! Никакой смс!". Звоню в call -center! Не могу дозвониться.....Оставляю номер для обратной связи - никакого ответа. Дозваниваюсь снова в одиннадцатом часу. Некий Александр сообщает, что неверно списанная сумма возвращена мне на счет в 9,10 утра. Никаких извинений конечно нет. Захожу снова в моб. банк - остаток не изменился! В течении 1,5 часа пытаюсь снова дозвониться в банк и после всех моих попыток слышу следующие версию: "Деньги то мы Вам вернем, но не сегодня, у нас тут какая-то техническая проблема. Вот разберемся с ней денек-другой, так сразу и вернем. Удачи!". Так что пока жду их решения проблемы. Мои деньги где-то крутятся в дебрях банковской системы!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-10-18T16:44:49+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что согласно пп. 1 и 2 ст. 226 Налогового кодекса Российской Федерации (далее – НК РФ) российские организации и индивидуальные предприниматели в отношении всех доходов налогоплательщиков - физических лиц, источником которых они являются, признаются налоговыми агентами по налогу на доходы физических лиц (далее – НДФЛ). В соответствии с п. 1 ст. 210 НК РФ при определении налоговой базы учитываются все доходы налогоплательщика, полученные им как в денежной, так и в натуральной формах, или право на распоряжение которыми у него возникло. В соответствии со ст. 216 НК РФ Налоговым периодом признается календарный год. Федеральный закон от 29.12.2014 №462-ФЗ «О внесении изменений в статьи 46 и 74.1 части первой и статью 217 части второй Налогового кодекса Российской Федерации» об освобождении от обложения НДФЛ доходов в виде процентов по рублевым вкладам граждан в банках, в пределах ставки 18,25% процента годовых, состоящей из ставки рефинансирования Центрального Банка Российской Федерации плюс 10 процентных пунктов, распространивший свое действие на период с 15.12.2014 по 31.12.2015, вступил в силу 29.12.2014. Нам известно, что с клиентом, о счетах которого идет речь в отзыве, связался сотрудник Контакт-центра Банка и предоставил полные и корректные разъяснения по возникшему вопросу. Также отметим, что официальное обращение клиента находится в работе ответственного подразделения Банка и по результатам его рассмотрения клиенту будет подготовлен официальный ответ Банка с разъяснениями, о чем сотрудник ответственного подразделения Банка проинформирует клиента дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка