Россельхозбанк

Неправомерно начисляют и списывают проценты по кредитной карте

04.10.2016 12:52
3867
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я пользуюсь кредитной «Картой хозяина» по договору КД1558001/0361 от 02.07.2015 г., целый год практически не было вопросов и замечаний. Где-то с июля произошёл сбой и в программе постоянно начисляют %% по карте, хотя схема использования в льготный период выполняется мной всегда. В августе разбирались, возвращали вручную деньги, но проблема не решена. 22 и 27 сентября уже подавал в офис заявления с просьбой вернуть очередные ошибочно начисленные %% (в последний раз при долге за весь август ок. 10 тыс.руб. %% составили 1311 руб.), до сих пор ни звонка, ни каких-либо действий со стороны банка. Прошу исправить ошибку в системе начисления %% и вернуть необоснованно списанные денежные средства.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-10-07T16:22:47+03:00
Уважаемый loloyoyo! АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. По Вашему заявлению были проведены мероприятия, направленные на выяснение фактов, изложенных в Вашем обращении. По результатам проведенной работы Банком принято решение об удовлетворении Ваших требований. Так, 06.10.2016г. денежные средства в сумме 1402 (одна тысяча четыреста два) рубля 97 коп. были зачислены на счет пластиковой карты тарифного плана «Карта хозяина». Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество. С уважением, АО «Россельхозбанк»
loloyoyo
2016-10-18T11:31:41+03:00
Вроде починили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка