Перечисление процентов и незаконная комиссия

Являюсь вкладчиком этого банка (заявление № 43601-0036-0845547от 04.08.16). При ежемесячном получении процентов с вклада столкнулась со странным поведением банка. Проценты зачисляются на счет до востребования, а не на карточный счет специально для этого открытый. В первый месяц я решила, что операционист забыла сделать соответствующую команду в программе банка. Ничего страшного, хотя 1,5 часов потерянного времени на ожидание в очереди было жаль. В следующий месяц все повторилось. В день получения процентов на счету баланс из положительного (остаток от первой выплаты) превратился в отрицательный. И вновь очередь на 1,5 часа, чтобы выяснить причину. К обычным очередям в банке добавились вкладчики стороннего банка, получающие выплату от АСВ. Решила обратиться к зав. отделения банка после 1.5 часов ожидания. Ответ был следующий: деньги находятся на счете до востребования. На резонный вопрос - почему? был дан ответ: может быть в прошлый раз вы с операционистом не поняли друг друга. И вновь уверения, что все необходимые действия со стороны банка выполнены в очередной раз выполнены. Теперь что касается комиссии. При подписании заявление на получение банковской карты банк выдает документ с автоматически проставленными крестиками о согласии на обработку персональных данных, направлении коммерческих предложений, СМС информировании. Именно СМС информирование и является платным, о чем банк скромно умалчивает. Зато есть строка в заявлении о том, что клиент ознакомлен с тарифами на данную услугу. Это такой ненавязчивый сервис стоимостью 60 рублей в месяц. Сумма не большая, но банк не предоставляет выбора, автоматически подписывая каждого клиента на эту услугу. Зато чтобы отказаться от нее вы должны предпринять определенные шаги, а именно через банкомат или личный кабинет отменить СМС информирование. Кто-то может возразить: читать документы нужно внимательно. Согласна. Я даже пыталась возразить по поводу согласия на рассылку банком коммерческой информации. Она мне не нужна. Но оказалось, что это невозможно сделать в отделении, операционист может только распечатать типовой документ, просто проставив данные конкретного клиента. Все крестики в договоре останутся на месте. Пишу это, чтобы еще раз предупредить таких как я вкладчиков, внимательно читать все под чем ставим подписи. И оплачивать только то, что нужно именно вам, а не банку.