Открытие вклада по промокоду полученному на сайте Банки.ру

04.10.2016 13:22
3795
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный непрофессионализм сотрудников банка и Cool-центра. Начнем с начала, вчера3. 1016 на сайте Банки.ру была оставлена заявка на открытие вклада в доп. офисе в г. Щелково, на телефон пришел промокод, через 30 минут перезвонили и спросили в какое время мне удобно подойти в банк. Пришел в банк, показал сотруднику Б-юк Александр полученный промокод, на что был получен ответ что данные промокоды не действуют на территории Москвы и Московской области и процентная ставка, указанная в предложении на сайте Банки.ру не актуальна. Стал звонить в cool-центр, уточнять информацию по фкладу, пообщался с 5 сотрудниками, каждому объясняя ситуацию (ожидания каждого 5 минут), переключали куда только можно, даже в Кредитный отдел. По факту никто ничего не разъяснил, только сказали, что вклад такой есть, а на вопрос какие мои действия для открытия вклада, так как сотрудник Б-юк Александр отказывается его открывать, ответа не было получено, общаться по телефону с сотрудником cool-центра Б-юк отказался, сославшись на сильную занятость. Решили этот вопрос через управляющего К-ов Александра. В результате открытие вклада заняло около часа времени и нервов. Банк открытие позиционирует себя как крупнейший частный банк, а квалификация сотрудников хуже, чем в Сбербанке, в данном отделении отсутствует электронная очередь. Стыдно господа 21 век на дворе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-05T15:51:38+03:00
Добрый день. В первую очередь, хотим принести вам извинения за некорректную консультацию. К сожалению, сотрудник отделения банка допустил ошибку и проинформировал вас по условиям другого тарифа вклада. Мы действительно очень рады, что вы присоединились к числу наших клиентов. В свою очередь, постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем вас больше не разочаровывать. Еще раз приносим вам искренние извинения и очень надеемся на длительное сотрудничество с вами. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024