Возврат денег из-за сбоя банкомата

18.09.2016 вечером внесла денежные средства через банкомат Сбербанка на карту по адресу: МО, г. Домодедово, ул. Рабочая, д.49. При совершении операции банкомат вернул мне половину суммы, причем уже в зажеванном виде! Я расправив их вставила их в банкомат снова! И тут банкомат дал сбой, вернул мне карту и чек только с половиной внесенной суммы. Позвонив на горячую линию и не добившись никакого результата утром на следующий, отложив все дела и работу, я поспешила в отделение! Там мне ответили, что уже в курсе произошедшего, и что якобы что-то попало с деньгами в банкомат, поэтому он и дал сбой. Хотя я проверила все купюры, и ничего там не было!Приняв от меня заявление его тут же зарегистрировали. Мне пришло см с уведомление, что рассмотрение будет в течение 15 календарных дней! Сегодня как раз 15 день! Не дождавшись никакого смс-оповещения я снова пошла в отделение! Там мне просто ответили, что мое заявление еще рассматривается! На вопрос: сколько еще?!, мне никто не смог дать ответ! Заставив девушку-администратора все-таки позвонить и уточнить, сколько это еще будет продолжаться, выяснилось, что никто даже не удосужился обратить на него внимания! Теперь заявка ушла на какой-то второй уровень рассмотрения, и ответ будет в течение 3-х дней! Какой примерно будет ответ я уже догадываюсь, судя по прочитанным ниже отзывам! Кстати, в заявлении нигде не указаны сроки рассмотрения и этот процесс может длиться годами!!! На мой вопрос предоставить мне в письменном виде развернутый ответ со сроками рассмотрения и причиной, почему его продлили, не уведомив меня, мне ответили, что они не дают такие бумаги и не знают, как их писать! Управляющий данным отделением (молодой парень!) вообще промямлил что-то неразборчивое в ответ! Написав еще одно заявление о работе банка пришлось уйти, т.к. меня уже просто стали игнорировать! Из-за всей этой ситуации у меня возникли некоторые финансовые затруднения! Да и походом к врачу, для которого собственно и были эти деньги, пришлось повременить! Теперь имею некоторые осложнения в своем здоровье! Но сотрудников и руководство банка это мало интересует!!! Желания сотрудничать с данным банком в дальнейшем уже нет совершенно! Верните пожалуйста деньги!!! И перепишите как-то свой регламент поточнее, на который ссылаются постоянно Ваши сотрудники!