Траст

Банкомат-грабитель

04.10.2016 17:22
4355
Оценка
1
Отзыв проверен
27.09.2016 внес деньги в банкомат по адресу:  Ленинградское, д. 13, корп. 1.  И случилось то, что случалось у многих людей, пишущих  на данном форуме о "Трасте": банкомат деньги забрал, сообщил об ошибке и вернул карту. Деньги на карту не зачислил. Каждый день с тех пор я звоню заведущей этого отделения и слышу, что несмотря на то, что они вызвали специалиста по обслуживанию банкомата 27-го же числа, специалист так и не появлялся и перезвоните завтра. Сегодня же заведущей нет на месте и больше некому просветить меня относительно движений по моему делу. Да в чем дело-то?! Я что ли должен "шевелить" "Траст"?! Это вина "Траста", так почему они сами не стараются оперативно решить проблему?  Банкомат после случившегося так и не отключили, кстати.  То есть работникам "Траста" известно, что он неисправен и может доставить еще немало проблем; так почему он не отключен? И что, уже вторую неделю специалист не может приехать? И банкомат никогда не инкассируется? Господа руководители "Траста"! Ваш банкомат причинил мне серьезные неприятности, я должен был произвести срочный денежный перевод. Если Вы хоть сколько-нибудь дорожите своей репутацией, найдите наконец специалиста для обслуживания своего банкомата и верните мне мои деньги. Несерьезно свои проблемы перекладывать на клиента.
Траст
2016-10-06T12:56:48+03:00
Добрый день! Работоспособность банкомата, расположенного по адресу: Ленинградское, д. 13, корп. 1, восстановлена. Если вышел из строя модуль, отвечающий за прием наличных, то при выборе в банкомате операции «пополнения» карты на экране появляется информация о ее недоступности. При этом банкомат продолжает работать на выдачу наличных. Информацию о статусе урегулирования возникшей ситуации Вы можете получить в Банке, в котором Вам выпущена карта. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка