Странная ситуация, похоже, что приняли за какого-то мафиози

Являюсь клиентом банка уже более 10 лет. До последнего времени имел три дебетовые карты и одну кредитную, американ экспресс с довольно приличными кредитным лимитом. В последние несколько лет, не имел просрочек, и с большим удовольствием пользовался услугами банка. Однако 26 августа этого года мне поступил звонок от службы финансового мониторинга, в котором меня просили пояснить смысл операций по пополнению счетов банк и источник происхождения денежных средств. В ходе разговора у меня запросили выписку по какому-то кошельку, с которого я якобы пополнял счета банка.  В пояснительных документах, которые я сдал в банк по этому запросу, я пояснил следующее, что ранее рядом с моей работой был офис банка, в связи с чем я пополнял счет наличными. К сожалению офис банка был закрыт, также как и несколько офисов других банков. Так как данный банк оказывает услугу межбанковских переводов по вполне разумной стоимости (10 рублей за платеж, в отличие от большинства других банков, которые берут некий процент), я с удовольствием пользовался данной услугой, пополняя счета банка через терминалы МКБ и затем переводя деньги на свои счета в других банках как для погашения задолженности по кредитным картам, так с целью размещения средств на депозитах. Пополнял счета банка я только со своих карт, и переводил деньги только на свои счета в других банках. Вместе с данным пояснением я сдал копию карты, с которой пополнял счета в банке, образцы чеков и справку 2-НДФЛ за последние пару лет. После рассмотрения данных документов, меня попросили принести развернутую выписку за два месяца, по той карте, по которой я пополнял счета банка. Выписку запросили с подписью и печатью. Обратившись в Сбербанк, который выпустил данную карту, я получил выписку только с печатью отделения, так как мне было официально заявлено в Сбербанке, что других выписок данный банк не дает, и данная выписка, заверенная только печатью отделения является официальным документом. Далее я сдал данную выписку в отделение банка с пояснением о невозможности получения выписки с подписью. К сожалению, после получения  СМС о рассмотрении моих документов, после звонка в банк мне было заявлено, что "банк принял решение не разблокировать мои карты". Честно говоря, возникло впечатление, что меня приняли за какого-то мелкого мошенника, выводящего деньги с неких интернет кошельков, о чем свидетельствуют вопросы при первоначальном звонке. Я понимаю, что банк может не желать продолжать сотрудничество, но тем не менее мне кажется, что произошла какая-то ошибка, помогите разобраться.