Не начисляется Cashback 1% и 5%!

04.10.2016 23:51
3372
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый вечер! :help: Всегда пользовалась продуктами Банка, и никаких проблем не возникало. Оформила еще дебетовую карту Пакет услуг "Стандарт" с кэшбэком. Звонила (2 РАЗА!!!) в Call-центр, чтобы подключить 5% кэшбэк на заправки, ответ получала одинаковый: "Заявку оформили, ждите пару дней и подключиться автоматически". Прошло уже больше МЕСЯЦА. В личном кабинете не подключен кэшбэк, и пишет 0 рублей.  Сегодня (4 октября 2016) повторно позвонила в Call-центр с просьбой подключить кэшбэк "Супермаркеты". Ответ получила аналогичный, что был в прошлый раз : "Заявка в работе, ничего сделать не можем"!!! Ладно, Банк прокатил с "Автозаправками", но в супермаркеты хожу постоянно, и не хочу терять деньги!   ЕСЛИ БАНК НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ СРАЗУ, ТО ЗАЧЕМ ПРЕДЛАГАТЬ ДАННУЮ УСЛУГУ??? Из-за такой мелочи портится мнение о Банке в целом! P.S. надеюсь, сделаете перерасчет и вернете кэшбэк в полном размере! :gramercy:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-09T19:43:47+03:00
"Звонила (2 РАЗА!!!) в Call-центр" - уважаемый автор, укажите даты звонков. Сотрудниками было предложено составить обращение для урегулирования ситуации?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-05T15:16:41+03:00
Уважаемая Petrova_Elena! Мы рассмотрим Вашу ситуацию в приоритетном порядке. В обязательном порядке Банком будет проведен перерасчет Бонусов. О результатах я сообщу позднее на данном портале. Приносим извинения за возникшие неудобства. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Спасибо за одобренный и выданный кредит (Орёл)

Оценка 5

Хочу выразить благодарность вашему сотруднику банка русский стандарт в городе Орёл ул Московская дом 17 П-ву Андрею В. Вчера 19.08.2026 пришел в офис обновить приложение чтобы мне... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка