Пора идти в суд

05.10.2016 00:14
2473
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я устал и сил моральных общаться с банком нет и не уйти от него и не знаешь, что делать с ним. Настолько игнорирующих клиентов банков я не видел еще ни разу и слияние с другими банками делает его как будто собирательным образом всего худшего что было во всех них помноженное на число Пи. Банк не отвечает ни на устные претензии ни на письменные, ни на досудебные, иногда ответы приходят через полгода, иногда не приходят вовсе. Иногда приходят через 3-8 месяцев, но совсем не по сути вопроса. Сегодня я опять заметил списание по одной из дебетовых карт, пропало где то 60 с хвостиком рублей по карте где много месяцев без движения лежало 175р собственных средств, как объяснили на ГЛ списание было в счет просроченной задолженности, и это по дебетовой карте на которой лежали свои средства, девушка на ГЛ минут 30 что-то искала, а потом сказала что не понимает ничего и сказала идти в отделение и писать претензию, когда я отпарировал, что у меня не отвеченные претензии без движения с апреля месяца, она послушав меня - просто бросила трубку. Сами работники банка получая ответы на претензии через полгода с полным бредом вместо ответа, разводят руками и советуют писать снова... а я лишь коплю эту макулатуру и силы, чтобы как-нибудь собрать в кулак волю и претензии, и ответы на них и дойти до суда, чтобы уже поставить точку. А то я даже не могу уйти из этого банка без взятки, мне не закрывают карту, оформленную на ребенка 6-ти лет, по которой незаконно нарисовали минус 4050р и тем самым меня терроризируют, видимо придется закрывать карты и счета через суд, раз по-другому не получается.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T17:59:03+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-06T14:45:30+03:00
Уважаемый DVD2050! Заверим Вас, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к обращениям Клиентов, в связи с чем проводит рассмотрение заявлений в максимально возможные короткие сроки, с учетом индивидуальности каждой ситуации. Сообщаем, что на поступившие от Вас обращения Банком предоставлены ответы в полном объеме, а именно: 27.06.2016 выслано SMS-сообщение о решении заявки 1-6060310536, 03.08.2016 выслано SMS-сообщение о решении заявки 1-6591979283, 22.07.2016 SMS-сообщение с ответом на заявление 1-6507097115, а также 03.06.2016 SMS-сообщение о решении заявки 1-5909440479. SMS-сообщения высылались на номер телефона, указанный Вами в анкете. Хотим пояснить, что по Вашей карте 462704******5778 01.06.2016г. производится две операции снятия наличных денежных средств через сторонние банкоматы. Так же 01.06.2016г. начисляются комиссии за снятие наличных денежных средств. Некорректно начисленные комиссии возвращены Банком на счет карты 03.08.2016г. Принимая во внимание представленную ситуацию в обращении, Банк отменил начисленные комиссии за возникновение просроченной задолженности. Средства зачислены на счет. Также сообщаем, что комиссии за снятие наличных по карте Юниора 462783******7484 отменены и зачислены на счет карты. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024