Самый неудобный банк в СПБ для получения кредита и его обслуживания

05.10.2016 09:35
1823
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил кредит на автомобиль. Автомобиль с большой скидкой. Процентная ставка по программе гос. поддержки 7,7%. В общем выгодно, НО! Так же как и многие столкнулся с навязыванием страхования жизни, ГАП-страхованием, СМС-информированием. При этом все это страхование обошлось дороже, чем переплата по самому кредиту! Страховая компания, предложенная банком, находится в Москве. В СПБ офиса нет. Все вопросы со страховой решаются через банк. Офис у банка в СПБ только один. На Апраксином переулке 8. Работает только до 18.00 и только в будние дни. Телефона прямого там нет. Чтобы что-то решить, нужно туда ехать в рабочее время в рабочий день. Отпрашиваться с работы и ехать в центр города. Терминалы по приему ден. средств работают с перебоями. Для досрочного погашения нужно ехать в отделение банка и писать заявление. Дозвониться очень сложно. Минут 10 случаешь указания автоответчика - для того, чтобы сделать это нажмите это и т.д. Сложилось впечатление, что в этом банке все сделано для того, чтобы клиенты попадали на штрафы за просрочку, не могли досрочно погасить кредит. Ну и на лицо получение откатов менеджерами банка, работающих в автосалонах, от страховой компании за такое нереально дорогое страхование. Страхование жизни 73 000 р. за 3 года при кредите в 500 000 р. При этом отказаться нельзя. И страховая готова вернуть только 80% при досрочном погашении кредита. ГАП страхование 26 000 р. На машину которая стоит 765 000!!! В Дакаре предлагали ГАП за 15 000 р. на машину, которая стоит 1 600 000 р!!! От ГАП-страхования отказаться можно в течение 5-ти дней после подписания договора. Плавающий период. Ездил в банк, писал заявление. Прошло почти 2 недели. Результата нет. Звоню в страховую - говорят, что никакой информации от банка не поступало. Никогда в жизни больше не обращусь в этот банк и Вам советую обходить его стороной!!! Нужна машина - возьмите потребительский кредит в другом банке.
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2016-10-20T12:19:22+03:00
Уважаемый Dm_Y! Банк выражает сожаление по поводу того, что Вы остались недовольны качеством обслуживания. Однако, хотим обратить внимание на тот факт, что условия предоставления кредита и условия страхования подробно прописаны в документах, оформляемых при кредитовании. Ознакомление и согласие с данными условиями Клиент подтверждает своей подписью. Также напоминаем, что при оформлении кредита Вами был выбран тариф, по условиям которого страхование жизни и здоровья являлось обязательным. По данному кредитному продукту максимально застрахованы все возможные риски, в с вязи с чем процентная ставка ниже, чем при тарифе без страхования жизни и здоровья. Вы могли воспользоваться другим кредитным продуктом, в том числе без страхования жизни и здоровья. Заключение кредитного договора – воля Клиента. Со своей стороны, ценя Вашу лояльность, мы связались со страховой компанией и выяснили, что Вам согласован возврат страховых премий, более подробную информацию мы предоставим Вам лично. Также информируем, услуга СМС- информирования отключена, стоимость услуги в ближайшее время будет возвращена на Ваш счет в полном объеме. Дополнительно сообщаем, что для осуществления частичного досрочного погашения кредита необходимо оформить заявление. Это можно сделать самостоятельно в личном кабинете в системе Инфо-банк http://www.rusfinancebank.ru/ru/info-bank.html (предварительно необходимо зарегистрироваться и активироваться в системе); Также предлагаем Вам бесплатный, простой и удобный способ погашения автокредита через ПАО "Росбанк". С уважением, Отдел качества

Отзывы о продуктах Русфинанс Банка

Обслуживание хорошее

Оценка 5

Добрый день! В русфинансе у меня автокредит с мая 2019 г , наконец возник вопрос о досрочном погашении. Начитавшись негативных отзывов, я приготовилась к проблемам и загвоздками... Читать полностью

13.02.2021

Досрочно погашенный авто-кредит

Оценка 4

Брал новую машину через гос-программу (-10% скидка при условии что берешь через кредит). Изначально был выбор между Сетелем банком и РусФинанс банком. В последний день Сетелем... Читать полностью

04.12.2020

Хороший банк

Оценка 5

Кредитный договор №1***2 от 29.11.2017. Это второй исполненный кредитный договор с данным банком. Проблем с платежами по договору не возникало, я всегда делала перевод через... Читать полностью

03.09.2020

Исправили мою ошибку

Оценка 5

Так уж вышло, что я допустил ошибку при оплате кредита перепутав платеж по кредиту с другим.  В итоге случайно перечислил сумму меньше, 5000 руб/лей вместо 8900.  Когда мне... Читать полностью

19.07.2020

Кредитные каникулы

Оценка 5

Хочу выразить огромную  благодарность  за оперативную работу, у меня автокредит в Русфинанс Банке 169…. –ф брал в декабре 2018 года, каждый месяц погашал как положено, но в апреле... Читать полностью

24.05.2020

Не отказали в помощи

Оценка 5

12.05.2020 посещал банковский офис Русфинанс Банка. Быливопросы по оформлению кредита. Объяснили все понятно, доступно. Я мало понимаю в этом.И люблю когда мне объясняют ясно и... Читать полностью

14.05.2020

Справка

Оценка 5

Хочу отметить хорошее и быстрое обслуживание. Брал кредит в этом банке на покупку авто, сначала платил все вовремя, потом потерял работу, платить стало нечем, пошла просрочка по... Читать полностью

09.05.2020