Не возвращают деньги

05.10.2016 11:04
2191
Оценка
1
Отзыв проверен
26.09.2016 пополнял карту Райфайзенбанк через банкомат Бин Банка (N терминала 01083140). Но произошел сбой операции, деньги в сумме 35000 руб. не были зачислены на карту, но и по техническим причинам не возвращены. Позвонил сразу же в банк (дозвониться очень тяжело, пришлось ждать 30 мин.), девушка предложила оставить обращение (N обращения 1-985603880), и подождать недельку, я объяснил, что эти деньги предназначались для погашения кредита. Девушка так же предложила договориться со своим банком об отсрочке платежа, объяснив им причину, что я и сделал. Но прошла неделька, деньги не возвращены, банк названивает о просрочке. При повторном звонке (теперь пришлось ждать ответа 40 мин.) молодой человек сказал, что ждите месяц. И о никакой обещанной недели не может быть и речи. И никого не волнует о начислении процентов за просрочку кредита и испорченной кредитной истории. В других банках такую проблему решают в течение трех дней, сталкивался уже. Попробую обратиться с этой проблемой в свой Райфайзенбанк, может помогут. Вот такая история с Бинбанком.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-07T09:14:42+03:00
Уважаемый Sergey 1979! Благодарим за обращение. Сообщаем, что приоритет рассмотрения Вашего заявления повышен. Поясним, что при разборе подобных ситуаций требуется совершение ряда определенных действий, в том числе и операционных, таких как сверка счета устройства после проведения инкассации. Срок данных обращений может составлять до 30 дней, но такой срок является максимальным. Мы уделяем максимальное внимание таким обращениям, большинство подобных ситуаций разбираются в течение 1-2 недель. В ближайшее время по итогам рассмотрения Вашего обращения Вам обязательно будет предоставлен ответ. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024