Неквалифицированные сотрудники

01.10.2016 года, я со своим отцом обратились в отделение Сбербанк России расположенный по адресу: г.Серпухов Борисовское ш. д1 с целью получить денежную сумму по паспорту, так как у самой карты кончился срок действия, а новую еще не перенаправили в Серпухов (карта изначально выпускалась в Москве). Зайдя в отделение мы сразу увидели огромную очередь, и при этом работало всего два окна, но ненадолго, через минут 20 осталось только одно (рабочее). Просидев в очереди около 40-50 минут нас вызвали... и тут началось... Сотрудник, П-на М., несколько раз попробовав что то сделать и сказала, что это невозможно, до свидания! Причем с каким то недружелюбным отношением, после чего я пошла к ней для того, чтобы выяснить причину отказа, она даже разговаривать не стала. Потом подошла девушка к сожалению не рассмотрела ее имени и предложила уладить нашу проблему. Далее она объяснила, что в данный день нет сотрудника, который умеет делать эту операцию! Но предложила позвонить и узнать в другое отделение имеется ли там такой. Позвонила, сказала идите в другое отделение по адресу г.Серпухов Ворошилова 127, здесь всего лишь одна остановка. Итак, мы приехали туда, взяли талон заново, в отличии от отделения на Борисовском ш д.1 там работали все окошки без исключения. Обслуживала нас Гречишкина Ирина, ей хочется выразить особую благодарность, она решила нашу проблему, а точнее захотела решить и решила! Просто как оказалось, что для этого совсем не обязательно иметь какого то специального сотрудника, а надо всего лишь немного напрячься! Побольше бы таких сотрудников!