Банк «Открытие»

Странная бонусная программа и интернет-банк

05.10.2016 15:36
3274
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Давно пользуюсь кредитными и дебетовыми картами с бонусными программами. Именно бинбонус привлек, а открытию моментальной карты, после чего начались регулярные походы в банк! Сама идея программы интересна, но ее реализация, похоже, зависит только от пожеланий самого банка. Закон что дышло, называется. Интернет банк и мобильное приложение не информативны и вызывают сложности с использованием, возьмите хорошего программиста! Все очень мутно в данном банке. Даже адрес электронной почты нормально не могут завести уже 6 мес., из-за чего не могу добиться рассылки на МОЙ адрес ежемесячных отчетов по карте, шлют видимо на деревню дедушке, раскрывая тем самым мою личную информацию третьим лицам! Бардак вообще. Работников банка нужно постоянно контролировать! А оно нам надо? Больше нигде не сталкивалась пока с такой халатностью! До горячей линии дозваниваться минут 15 минимум, слыша в трубке: «мы ценим ваше время» - издевательство! С горячей линии отправляют в банк! Нет слов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-18T20:04:42+03:00
С учетом комментария Автора от 06.10.2016 11:27.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-05T17:37:45+03:00
Уважаемая zolotux! Благодарим Вас за обращение. В связи с увеличением количества обращений Клиентов в Единый информационный центр Банка время ожидания ответа специалистов действительно увеличилось, тем не менее, хотим отметить, что каждый поступивший звонок не остается без ответа. Работа над оптимизацией обслуживания Клиентов по телефону уже производится. Поясним, что Бонусы по Вашим картам начислены корректно согласно Правилам программы "БИН Бонус". Подробно с правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка https://www.binbank.ru/private-clients/bank-card/bin-bonus/. Отметим, что адрес электронной почты внесен корректно согласно поданному Вами заявлению. В случае если адрес был изменен, Вы можете обратиться в офис Банка или Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-5075 (бесплатно, круглосуточно) для актуализации данных. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка