Совкомбанк

Нарушают условия по вкладу

05.10.2016 17:14
2547
8
Оценка
1
Отзыв проверен
20.07.16 был открыт вклад (771350595) на срок 41 день (с момента открытия - так указано в договоре), дата окончания 29.08.16. Т.е. фактически вклад на 40 дней. 29.08.16 вклад был пролонгирован банком, и согласно п. 1.9 договора должен был быть пролонгирован на тот же срок, т.е. 40 дней. Однако, при обращении в банк, был получен на руки новый договор от 29.08.16, но срок вклада почему то указан уже 42 дня (фраза "с момента открытия" уже исчезла). Дата окончания вклада указана 09.10.16, которая приходится на воскресенье, а в этот день касса банка не работает и банк отказывается выдать вклад 09.10 (при том, что я заказал выдачу предварительно). Также, банк отказывается начислить проценты за 10.10.16 по ставке вклада, ссылаясь на то, что поскольку в воскресенье касса не работает (а банк работает), то деньги они смогут выдать только в понедельник, при этом у них не возникает обязанности доначислить проценты по ставке вклада. Замечательная тактика, не правда ли? Понятно, почему банк в одностроннем порядке пролонгировал вклад на 42 дня, назначив дату окончания на воскресенье, заведомо зная, что денег он не отдаст в этот день, как и не заплатит за еще один день проценты. Банк давно славится своим своим "отношением" к вкладчикам, нарушая их права. Не ожидал ощутить это на себе. Но увы. Считаю, что будет полезным обращение в соответствующие органы для проверки законности действий банка. Или банк пример решение, не ущемляющее права вкладчика.
Совкомбанк
Совкомбанк
2016-10-08T06:52:28+03:00
Уважаемый Сергей! По Вашему вопросу принято положительное решение. К сожалению, с Вами не смог связаться ответственный сотрудник нашего Банка, информация направлена на Ваш номер посредством смс-оповещения. Надеемся, что данных разъяснений будет достаточно для урегулирования ситуации. С уважением, Илюхина Екатерина, Клиентская служба Совкомбанк.
sib24
2016-10-17T17:57:33+03:00
Проблема решена, но не без сюрпризов. В назначенный день, понедельник, около 16.30 я приехал в отделение. Очередь из 5 человек, гробовая тишина как на поминках. Оказывается, интернет то есть то большего времени его нет. И всё! Банк стоит колом! 2 часа проведенные в ожидании вызывали вопросы, а получу ли я сегодня то, что мне обещали? Очередь от 2-х работающих операционистов (замечу, что это центральное отделение города, 4 рабочих места, рабочий день, а работают только 2) постепенно перетекает в кассу- там тоже все завязано на интернете. Получаю что положено. Что же сделал банк? Накосячил с пролонгацией договора. Не организовал для клиентов работу ни одной кассы в отделениях города в воскресенье и гордо заявляет, что никому ничего не должен. Однако, принял решение компенсировать проценты за 1 день. Но помотать клиента не забыл. Надо еще раз приехать в банк за процентами. Надо сказать, что руководство отделения (видимо не спроста) принесло извинения за некорректность договора в пролонгации по срокам и сделало все, чтобы сгладить ситуацию. И даже сказали, что теперь в отделении касса будет работать и по воскресеньям. Тем не менее, счета закрыты, согласие на обработку персональных данных мной отозвано, с банком я попрощался. Читая отзывы выше, вижу что банк продолжает нарушать права вкладчиков повсеместно. Совок во общем.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка