Отвратительное обслуживание

Летом взял автокредит в РН БАНК, партнером которого является ЮниКредит, через которого решил и проводить оплату. В памятке об оплате было указано, что в банках-партнерах я могу платить, показав паспорт и номер клиента. То же самое мне подтвердили по телефону горячей линии ЮниКредит банка. В августе, когда я пришел в Москве в отделение на Зубовском, у меня попросили только паспорт и номер клиента в РН БАНКЕ, распечатали бланк и попросили внести деньги в кассу. При этом очень настойчиво предлагали оформить у них кредитную карту, через которую, якобы, можно беспроцентно гасить кредит - на что получили отказ. Попросили оставить номер телефона. На следующий день мне позвонили из ЮниКредита и предложили взять у них кредит, на что тоже получили отказ. Второй раз я пришел в сентябре, но у сотрудников почему-то не оказалось нужных бланков и мне оформили обычный перевод в сторонний банк, хотя я общался с тем же самым менеджером Антоном. При этом уже почему-то потребовались реквизиты платежа РН БАНКА (напомню, что банки являются партнерами) и опять настойчиво предлагали оформить у них карту. К счастью, реквизиты я смог быстро найти сам, Антон заполнил данные и опять я успешно оплатил в кассе. В третий раз я пришел 5 октября. На этот раз сотрудники опять забыли реквизиты и теперь уже предложили самому заполнить бланк. На мое возражение о том, что на горячей линии мне ясно сказали, что это должны делать сами сотрудники на основании паспорта и моего клиентского номера в РН БАНКЕ, отреагировали отказом делать свою работу, но выдали бланки. Бланки я заполнил, но в них нашли ошибку и предложили заполнить заново. Конечно же, я отказался. На оставленный номер телефона на следующий день позвонили из Тинькофф банка, опять же предлагали оформить кредит. Кажется, что если номер телефона попадает в базы обзвона без моего согласия ДВА РАЗА подряд - это уже что-то ненормальное. По дороге я снова позвонил на горячую линию - первый звонок сбросился, на второй звонок ответили, подтвердили, что сотрудники должны сами находить и заполнять необходимые бланки, и бросили трубку. Отличное обслуживание, что тут скажешь. Итого: 1. Нужных бланков в отделении почему-то нет. 2. Пытаются всеми правдами и неправдами навязать кредитную карту. 3. Передают номер телефона другим банкам, которые начинаю звонить и предлагать свои кредиты. 4. Отказываются заполнять бланки, не верят ответу горячей линии. Мне, как клиенту, безразличны проблемы сотрудников с их планов по кредитным картам, наполнению базы телефонных номеров. Мне важно, чтобы сотрудники просто делали свою работу максимально быстро и максимально вежливо. Ни того, ни другого в отделении на Зубовском нет.