Низкий уровень сервиса

Рефинансировал кредит в данный банк из "КБ Дельта Кредит" для перехода на фиксовую ставку на весь период ипотеки, так как с текущим банком не удалось договориться о вменяемых условиях, а риски не выплаты в срок были хоть и не большие. Что хочу сказать: Не рекомендую данный банк, либо вы должны заранее обговорить моменты с которыми я столкнулся. 1. Старший менеджер (Елена П-ва) курирующий мою сделку не вышел даже познакомиться со мной, зато активно предлагал мне самому торопить их же сотрудников, для меня это был небольшой шок. Дословно это звучало так: Дмитрий, поторопите Михаила иначе мы можем не успеть... 2. Все документы (КД, Страховку, Платёжки) переделывали раза 3. 3. Юристы рассматривают документы видимо по приоритету от менеджера, я был с 10 утра в офисе, ушёл самый последний в 17.40, чем я это заслужил, при том, что все документы включая счета в банке было заранее готово? 4. В Итоге мне успели закрыть сделку и деньги ушли в мой банк в 18.30 = моё досрочное погашение было аннулировано и надо было что-то делать. На мой вопрос старшему менеджеру, почему всё так - она с лёгкостью ответила, что ничем помочь не может - можем перенести сделку на другой срок либо решайте проблемы с банком куда ушли деньги. 4. Мой телефон сел пока я общался по работе, на просьбу дать зарядку на 15 минут, мне ответили - конечно же нет. В итоге, банк дельта Кредит пошёл навстречу и закрыл мне кредит без штрафов и т.п., хотя по условием договора я обязан был нести штраф за не погашение в срок платежа либо мне надо было ждать следующей даты оплаты. Сам банк Абсолют слабо развит с точки зрения online сервисов (заявления и т.п.) делаются в письменной форме с личным присутствием - это прошлый век. В общем печаль берёт от такого сервиса в столице России... ладно в регионах...