Офис на Сенной реабилитировал ФК Открытие

05.10.2016 19:54
3146
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я автор жалобы от 03.09.16 Издевка по "алфавитному" признаку. Продолжение истории: выплеснув весь гнев на отсутствие нормального обслуживания на Соколе, записалась на ГЛ на выдачу страхового возмещения по РИБ только на 11.09.10 в офис на Сенной по рекомендации одного из участников форума banki.ru. Однако, ждать неделю никак в мои планы не входило. Посему сегодня приехала на Садовую-Сенную минут за 45 до начала работы офиса. Время за разговорами с такими же вкладчиками РосИнтерБанка пролетело достаточно быстро (по сравнению с возможным ожиданием (до 14 числа на Соколе). Возможно грамотная организация работы руководителя офиса, допускаю, что могли помочь жалобы на данном ресурсе, но процедура обслуживания клиентов своих и получателей страховых выплат, была организована очень разумно. В этом искренне присоединяюсь к словам благодарности, опубликованных в адрес данного офиса выше. Меня и супруга обслуживала сотрудница на время пиковых дней выплат, направленная из головного офиса. Оформление операции заняло минимальное время под аромат кофе, улыбки сотрудников. Грамотно организована встреча клиентов. Любезная девушка по паспорту в базе находит сумму страхового возмещения. Обратившийся клиент, успокоившись, что средства никуда не делись, уже меняет негативный настрой и без лишних нервов принимает решение занимать очередь или подойти по окончании клиентского наплыва в другой день... а такая приятная мелочь как чай-кофе-сладости от банка выше всех похвал... однозначно снимается напряженка. Порадовало наличие комнаты, где можно "припудрить носик". Согласитесь, не так много усилий следует предпринять, чтобы вкладчик и потенциальный клиент вышли из банка полностью удовлетворенными и могли рекомендовать данный офис другим лицам.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-06T11:31:41+03:00
Добрый день. Мы очень рады, что у вас остались приятные впечатления, несмотря на то, что желаемый результат был достигнут не с первого раза. Отделение на Смоленской-Сенной площади получило очень много отличных оценок, и безусловно результат трудов команды сотрудников не останется без внимания. Надеемся, что в дальнейшем вы примете решение продолжить сотрудничество с нами. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024