Вы не сможете открыть вклад (рекламируемый!) под 9.75

05.10.2016 22:16
2620
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер. Видели рекламу - вклад под 9.75? Но... Оставляете на сайте заявку на дополнительный процент ко вкладу, идете в отделение, открываете сбер.счет, получаете карту, вносите деньги через банкомат и думаете, что в одном шаге от открытия вклада. Но... Деньги на счете, но разместить вклад не получается. Звоните в техподдержку, где очень поражены тем, что у вас не получилось разместить депозит и предлагают сделать скиншоты экрана и отправить в техподдержку, которая тоже не понимает, почему не работает система и сначала спрашивают открыт ли у вас сберсчет, потом просят прислать информацию с какой модели телефона пытались это сделать. После повторного обращения в техподдержку, длительной идентификации и долгого совещания на том конце трубки после каждого ответа на вопрос получаем заключение, что сделайте скиншоты экрана и отправьте в техподдержку. И после наших подозрений, что может быть нужно пройти идентификацию радостно сообщают, что для открытия вклада надо обратиться в отделение банка. Но мы там были вчера! Итог: вклад не открыт, желание забрать деньги из банка, информация на сайте банка по открытию вкладов не соответствует действительности!
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-11T16:58:37+03:00
Уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв, он позволил нам выявить проблему технического характера при открытии вкладов через систему дистанционного банковского обслуживания. Сотрудниками службы технической поддержки данная проблема была оперативно устранена. Нам также известно, что вклад был открыт Вами 07.10.2016 г. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Сообщаем, что банком принято решение возместить Вам потерю процентов на сумму вклада за два дня. Так как Вы хотели открыть вклад 05.10.2016 г., но по независящим от Вас причинам смогли открыть его только 07.10.2016 г., денежные средства в размере 80,72 рублей будут зачислены на Ваш счет не позднее 14.10.2016 г. Еще раз приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025