Отказ выдачи карты Momentum

06.10.2016 11:10
3438
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончилась карта Momentum, хотел её продлить, но в выдаче отказали, якобы такие карты больше не выпускается. На сайте карта есть, звонил на горячую линию - сказали, "[i]карты выдают, только надо поискать отделение, а сотрудник просто не уточнил, что не выпускаются карты старого образца, а нового выпускаются"[/i]. Объехал 3 отделения, везде сотрудники, отводя глаза, говорят, что Momentum "закончился". Не стал дальше мучить рядовых сотрудников, попавших между молотом и наковальней... Пришлось оформлять именную карту (5 дней на выдачу, 750 рублей за 1-й год), оплату ЖКХ и школы делать с зарплатной карты другого банка (~300 рублей комиссий), плюс потеря рабочего времени на разъезды порядка 1000р. На банки.ру уже есть похожие отзывы, видимо, Сбербанк мотивирует бонусами своих сотрудников избавляться от экономных клиентов... Хотя на мой взгляд, я за 5 лет ипотеки заплатил Сбербанку достаточно процентов, чтобы пользоваться картой бесплатно. Наверняка сейчас мне с некоторой долей цинизма напишут [i]"извините за неудобства, надеемся на дальнейшее получение с вас денег"[/i]... но это не компенсирует мои потери и нисколько не исправит моё мнение о банке.  Если бы не обязаловка с ЖКХ и платежами, я бы с радостью забыл туда дорогу.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-24T15:19:15+03:00
Добрый день! К сожалению, вы не предоставили дополнительную информацию, запрашиваемую мной личным сообщением. Без нее мы не сможем проверить информацию по вашему обращению. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка