Опыт оформления карты

06.10.2016 15:41
3874
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Был у меня опыт кредитования пару лет назад в тогда ещё Лето Банке. Никаких нареканий у меня не было, страховку мне, безусловно, предлагали, но я отказалась, кредит покрыла вовремя, дополнительных процентов мне не начисляли, на том и закончилось, как я думала. Но нет, всё последующее время мне стабильно звонили с этого банка с предложениями кредитных карт, раза 2-3 в месяц. Спустя время решила обзавестись кредиткой в качестве "дополнительного кошелька", чтобы не копить на крупные покупки по 2 месяца. Разослала заявки в несколько банков первой десятки, вспомнила и этот. В течение дня мне отзвонились банки и, по большому счёту, все они были готовы сделать меня своим клиентом. И выбрала я именно Почта Банк за счёт 4 месяцев беспроцентного периода. После одобрения в тот же день (16.09.16) мне позвонили с номера 89269984831 (на который перезвонить, к слову, невозможно), обратившись по имени-отчеству и представившись сотрудником банка, поинтересовались, какую карту я хочу получить: мгновенную или именную. Я заказала именную, было мне обещано, что её изготовят за 5-7 рабочих дней и сообщат мне. Дней через 9 (рабочих) полного молчания я звоню на горячую линию сама. Там милая девушка сообщает мне о том, что мое существование на одной с ней планете для нее открытие, но прямо здесь и сейчас она отправит запрос в региональное отделение (где моё существование, возможно, не удивит сотрудников) и со мной до конца дня свяжутся уже оттуда. Не связались. Звоню на следующий день, попадаю на другую девушку, которая обо мне уже где-то прослышала, она сообщила, что заявку мою видит, но карта готовится 10 раб.дней, а не 5-7, а сегодня именно тот самый 10-тый день, со мной свяжутся буквально не сегодня-завтра, карта вот-вот будет готова (последнюю букву имени вырисовывают) и отправлена в Самару (почтовым голубем). И снова молчание (мне чаще звонили, когда я не хотела быть клиентом этого банка с предложением-таки стать этим самым клиентом!). Дня через 3 (рабочих, т.е. где-то через 5) снова звоню, объясняю ситуацию, молодой человек "уходит" "уточнять информацию", по возвращении сообщает, что карту я могу забрать в любое время, ибо она неименная. Я объясняют ему всю ситуацию еще раз, пытаюсь донести простую мысль, что, если бы хотела неименную, забрала бы более 2-х недель назад. Он ещё раз "уточняет информацию" и сообщает, что "отправил запрос", нужно ждать ответа 2 недели, ничем больше он помочь не может. Видимо, краска закончилась, имя не дорисовали, или пресс-машина сломалась, если имя выдавливается, на крайний случай - голуби отравились несвежим кормом... Ждать я, разумеется, не хочу, поскольку мои заявки и документы одобрены ещё в 6 банках, мне проще обратиться туда, чем ждать у моря погоды. Попросила аннулировать заявку и удалить меня из базы обзвона потенциальных клиентов (реально раздражают эти девушки с их "уникальными предложениями", читающие по скрипту заученный текст, который я уже сама наизусть выучила; их невозможно перебить и заткнуть вежливо, а невежливо не позволяет воспитание). Ну этого молодой человек-консультант, разумеется, сделать не может, нужно ждать, прям даже уже не знаю чего: снега, Нового года? Итог: по своим предложениям банк весьма выгодный, подкупает этим (и беспроцентный период и процентная ставка), но он оправдывает своё название. Если готовы искать днями-неделями свои посылки (ой, простите, деньги), велком! По обслуживанию ничего плохого сказать не могу, сотрудники вежливые, только помочь ничем не могут.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-17T14:07:21+03:00
С учетом комментария автора от 17.10.2016 09:06
Почта Банк
Почта Банк
2016-10-11T17:13:05+03:00
Уважаемая Мария! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Для Вас банком была одобрена неименная карта. Для получения данной карты необходимо обратиться в клиентский центр банка с паспортом. К сожалению, нам не удалось идентифицировать номер телефона 89269984831 который Вы указываете как номер телефона, принадлежащий банку. Информация о том, что сотрудник банка предложил Вам выпуск именной карты также не нашла своего подтверждения. Дополнительно сообщаем, что Ваш контактный номер телефона +7*****345 исключен из списка обзвона для коммерческих предложений. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025