СМС-информирование по чужой карте

Я не являюсь клиентом данного банка, но с недавнего времени мне на мой номер телефона стали приходить сообщения об операциях по чужой карте. Об этом было сообщено в поддержку банка (22.09.2016), где по данному заявлению создали тикет #6370. В переписке меня заверили, что мой номер будет отключен от чужой карты и СМС мне больше приходить не будут. Но на мой номер продолжают приходить сообщения (последнее 05.10.2016) и на моё сообщение в поддержку нет никакой реакции. Хочется прояснить почему нет должной реакции на мой тикет и почему номера телефонов не проверяются на принадлежность клиенту банка, в момент подписания.