Добрый вечер!
Возникла следующая ситуация, адекватного объяснения которой лично у меня нет, но надеюсь, у сотрудников банка оно имеется.
Решил оформить ипотеку в БинБанке, примерно год с ним работал все устраивало, решил, что необходимо продолжить сотрудничество и при оформлении потеки (но, как водится, подал несколько заявление в разные банки для "подстраховки"). Заявление достаточно быстро одобрили, ипотека с господдержкой, и даже 0,25 процента со ставки кредита скинули, как зарплатному клиенту (итоговая ставка 11,5%). Хочу заметить, что заявление подавал в Московском отделении банка, а недвижимость планировал приобрести во Владимирской области (филиал во Владимире у банка имеется, соответственно посчитал, что не проблем не будет).
БинБанк работает с ипотекой господдержки через АО "АИЖК", девушка оттуда позвонила, также все уточнила, и в конце августа мне пришло на почту уведомление о предварительно одобренном ипотечном кредите. Застройщик запустил процедуру аккредитации в банке, которая прилично затянулась (около месяца), но вот наконец-то была получена аккредитация, и мы так сказать в предвкушении сделки. Другие банки мне также подтвердили готовность выдать ипотечный кредит, но я-то как клиент БинБанка с которым у меня все хорошо, естественно их "отшил".
Заплатил за оценку недвижимости, не знаю, как в других Банках, но в БинБанке попросили провести сразу процедуру оценки, хотя я собирался покупать новостройку, и её логичнее оценивать после постройки, но коль тут такие правила, то быстренько произвел оплату оценщику в размере 6 000 тыс., и все жду, когда подпишем Кредитный Договор. Даже примерную дату утвердили 11 октября 2016г., и вот за три дня до подписания Договора, позвонили мне на телефон, сотрудник Бинбанка, и говорит, Александр, по условиям АО "АИЖК" вам необходимо внести первоначальный взнос в размере 40% от стоимости недвижимости (так как она у Вас находится далеко от Москвы, поэтому там такие правила).
Честно просто не было слов... в анкете была написана примерная стоимость жилья, было указано что это новостройка, сумма первоначального взноса также была прописана, я даже акцентировал внимание на то, что недвижимость приобретается в другом городе. Сотрудница АО "АИЖК" также все проверила, сказала, что все нормалек, ждите решения. Решение положительное, а за три дня, все меняется...
Банк согласовывал ДДУ, в котором суммы все фигурировали, как так получилось, что только за три дня до подписания договора, меня уведомили о том, что когда недвижимость приобретается в другом городе сумма первоначального взноса должна быть больше? Лично мне стандарты АИЖК не очень-то известны, да и изучать, наверное, не мне их необходимо, я проверил оба договора, всех все устроило, а потом "бац" и такая штука выскакивает. Естественно, что сотруднику Бинбанка я сообщил об отказе от сделки (первоначальный взнос увеличился в 2 раза), она конечно удивилась, но не знаю почему.
Наверное, в Банке считается нормальным, перед подписание договора переигрывать его первоначальные условия, но для меня это просто стало пиком непрофессиональности то ли сотрудников БинБанка, то ли сотрудника АО "АИЖК", но для себя на будущее понял, что надо еще и со стандартами сторонней организации "дружить", иначе можно попасть впросак.
До этого повторю к Бинбанку вообще претензий не было, а первое серьезное испытание, и сразу провал. Еще конечно удивляет, что они так со своим клиентом поступают, становится немножко страшно, что же происходит с людьми, которые не являются их клиентами...