Оофрмление иотечного кредита(Ипотечный отдел)

06.10.2016 20:04
3577
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Возникла следующая ситуация, адекватного объяснения которой лично у меня нет, но надеюсь, у сотрудников банка оно имеется. Решил оформить ипотеку в БинБанке, примерно год с ним работал все устраивало, решил, что необходимо продолжить сотрудничество и при оформлении потеки (но, как водится, подал несколько заявление в разные банки для "подстраховки"). Заявление достаточно быстро одобрили, ипотека с господдержкой, и даже 0,25 процента со ставки кредита скинули, как зарплатному клиенту (итоговая ставка 11,5%). Хочу заметить, что заявление подавал в Московском отделении банка, а недвижимость планировал приобрести во Владимирской области (филиал во Владимире у банка имеется, соответственно посчитал, что не проблем не будет). БинБанк работает с ипотекой господдержки через АО "АИЖК", девушка оттуда позвонила, также все уточнила, и в конце августа мне пришло на почту уведомление о предварительно одобренном ипотечном кредите. Застройщик запустил процедуру аккредитации в банке, которая прилично затянулась (около месяца), но вот наконец-то была получена аккредитация, и мы так сказать в предвкушении сделки. Другие банки мне также подтвердили готовность выдать ипотечный кредит, но я-то как клиент БинБанка с которым у меня все хорошо, естественно их "отшил". Заплатил за оценку недвижимости, не знаю, как в других Банках, но в БинБанке попросили провести сразу процедуру оценки, хотя я собирался покупать новостройку, и её логичнее оценивать после постройки, но коль тут такие правила, то быстренько произвел оплату оценщику в размере 6 000 тыс., и все жду, когда подпишем Кредитный Договор. Даже примерную дату утвердили 11 октября 2016г., и вот за три дня до подписания Договора, позвонили мне на телефон, сотрудник Бинбанка, и говорит, Александр, по условиям АО "АИЖК" вам необходимо внести первоначальный взнос в размере 40% от стоимости недвижимости (так как она у Вас находится далеко от Москвы, поэтому там такие правила). Честно просто не было слов... в анкете была написана примерная стоимость жилья, было указано что это новостройка, сумма первоначального взноса также была прописана, я даже акцентировал внимание на то, что недвижимость приобретается в другом городе. Сотрудница АО "АИЖК" также все проверила, сказала, что все нормалек, ждите решения. Решение положительное, а за три дня, все меняется... Банк согласовывал ДДУ, в котором суммы все фигурировали, как так получилось, что только за три дня до подписания договора, меня уведомили о том, что когда недвижимость приобретается в другом городе сумма первоначального взноса должна быть больше? Лично мне стандарты АИЖК не очень-то известны, да и изучать, наверное, не мне их необходимо, я проверил оба договора, всех все устроило, а потом "бац" и такая штука выскакивает. Естественно, что сотруднику Бинбанка я сообщил об отказе от сделки (первоначальный взнос увеличился в 2 раза), она конечно удивилась, но не знаю почему. Наверное, в Банке считается нормальным, перед подписание договора переигрывать его первоначальные условия, но для меня это просто стало пиком непрофессиональности то ли сотрудников БинБанка, то ли сотрудника АО "АИЖК", но для себя на будущее понял, что надо еще и со стандартами сторонней организации "дружить", иначе можно попасть впросак. До этого повторю к Бинбанку вообще претензий не было, а первое серьезное испытание, и сразу провал. Еще конечно удивляет, что они так со своим клиентом поступают, становится немножко страшно, что же происходит с людьми, которые не являются их клиентами...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-30T14:18:54+03:00
Уважаемый ialexs! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенное время предоставления обратной связи. Вы подавили заявку на ипотечный кредит 22 августа для приобретения недвижимости на первичном рынке по партнерской схеме АИЖК. В программе был указан регион приобретения – Владимирская обл., в анкете Вами указал точный адрес местонахождения приобретаемой недвижимости. При рассмотрении Вашей заявки на первом этапе не была учтена данная особенность, согласно Условиям коэффициент К/З не должен превышать 60%( 60%-это соотношение кредита в предмету залога), т.к. предмет ипотеки расположен в населенном пункте 5 категории) и было вынесено решение по ситуации – К/З 80%. Отметим, что к 5 категории АИЖК причисляет населенные пункты, которые имеют численность населения менее 20 000 человек( согласно официальным данным последней переписи населения) При рассмотрении на 2-м этапе предмета ипотеки, решение было скорректировано с учетом особенности местонахождения приобретаемой недвижимости и сумма кредита была уменьшена до 60% от стоимости приобретаемой недвижимости. Сотрудниками была предоставлена Вам информация по сложившейся ситуации, касательно принятия решения именно АИЖК, что соответствует действительности, и была предоставлена возможность внесения первоначального взноса на 20% больше, с учетом особенности населенного пункта. Поскольку Вас не удовлетворили данные условия, с Вашей стороны был озвучен отказ. В ходе проведенной проверки вины сотрудников офиса не было установлено, решение принимается только АИЖК в ходе оценки, ПАО «БИНБАНК» выступал только посредником при заключении Договора. С уважением, Новиков Александр

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023