Так держать Точка... молодцы

Итак, господа, волею судеб получил статус ИП, не смотря на то, что не горел желанием, но встал вопрос открытия РКО. Сначала обратился в один из дистанционных и известных банков...но нет, не дотягивает он до заявленных рекламных слоганов. Что касаемо Точки...молодцы, как ни крути, в оговоренные сроки дали ответ, назначили встречу. На встрече менеджер, терпеливо и корректно объяснил все возможности и правила ведения счёта, озвучил тарифы, подписали документы, оформили ИБ, предоставили корпоративную дебетовую карту. При этом, стоит особо подчеркнуть вежливое и терпеливое отношение менеджера Крекча П.Н., который спокойно и внятно, на доступном языке ответил на все мои вопросы, а их было много, стоит учесть, что я у него был не первым клиентом, после меня у него была ещё встреча. Господа руководители "Точки", считаю, что надо поощрить менеджера, и желательно материально. Стоит отметить, что стал клиентом банка недавно, а именно 20.09., г.Санкт-Петербург. За прошедшее время, один раз мне перевели деньги, два раза перевёл я. Всё делается быстро, качественно и в срок. Но самое главное в этом банке, это его "золотые", без иронии, сотрудники. За короткое время, через день звонил в службу поддержки, и не разу, не ждал ответа больше пары минут, и это в любое время дня и даже позднего вечера. При этом, ребята вежливые, профи своего дела, не оставляют клиента с его проблемами один на один, как это повально по всей России происходит, хотят откроют счёт, хотят закроют без уведомления...иными словами живут по принципу "проблемы индейцев шерифа не волнуют". Извините отвлёкся, служба поддержки-...вообще я человек не очень простой и вечно чем-то недоволен :) но разговаривая с ребятами я иногда забываю, что нахожусь в России, а опыт есть, ибо 10 лет по заграницам, но даже там, некоторые не дотягивают до уровня вышеозначенной службы поддержки. Кстати, когда оформлял через ИБ первую платёжку контрагенту, и перед тем как отправить, позвонил туда и мы вместе, спокойно и без нервов, прошлись по всем графам, всё проверили. Если совсем коротко, хочу искренне ребятам пожелать всего самого наилучшего и терпения, особенно в общении с такими недалёкими и нудными клиентами, как я. Теперь более серьёзно, перед тем как завести рко в банке, узнавал цену вопроса в других банках, в т.ч. и у местечковых снобов, как-то всякие альфы, рос и русбанки, райфазен... да есть дешевле в обслуживании, но ЛУЧШЕ ТОЧКИ нет, по отношению к своим клиентам. Как пример, зашёл в филиал Росбанка на пр.Просвещения, напротив метро, какой-то закуток для работы с юрлицами, два человека стоят и ждут, по всей видимости уже долго, присесть негде, на мой вопрос про условия обслуживания, девчушка, возобнившая себя вершитилем судеб, процедила- ждите... Банкам и иже с ними пора понять, что клиент несёт вам деньги... и вы зависите от каждого клиента не зависимо от социального положения клиента и его дохода... Извините, опять отвлёкся, я не знаю, да и не могу знать, как сложатся мои отношения с "Точкой" дальше, надеюсь всё будет ровно и взаимовыгодно, пожелать хочу не снижать темпы и качество обслуживания, повышать свою планку и вырваться на первую строчку топ банков в РФ, кстати, для меня вы номер 1 и так, и не только среди банков, ибо для России вы намного опередили своё время и заткнули многих ретроградов, которых я упоминал выше. Счастья Вам и процветания вашему бизнесу, а значит и процветания, и благосостояния Вашим замечательным сотрудникам. Спасибо ребята, вам всем... так держать. Теперь обращаюсь к модераторам и читателям, данная статья не реклама, готов ответить на все вопросы. инн 470...........31, есть почта на сайте, обращайтесь.