Банк «Открытие»

Очень хитрый банк - скрытые коммисии по картам - будьте внимательнее!

06.10.2016 23:19
3583
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Очень хитрый банк. В договоре при получении "бесплатной" карты как обычно мелким шрифтом в неприметном месте оказывается можно отказаться от автоматического включения услуг таких как [b]SMS уведомление[/b] и [b]Защита Плюс[/b]. По умолчанию галочек там нет и все включается, без упоминаний комиссий, никто из сотрудников, конечно, не тыкает пальцем в эти пункты. Про СМС - на другой странице только увидел и попросил отключить - заполнил отдельное заявление на отключение, к сожалению, забыл попросить копию. Как потом выяснилось - его все же НЕ отключили, и потом комиссия списалась. Жаль, что сейчас наличие заявления не доказать - но это после позволило выяснить другую комиссии в 3 раза больше! :) Далее при использовании - [b]не приходят СМС о списании комиссии за СМС уведомления[/b] (только покупки) и [b]даже в интернет-банке не видны транзакции о списании средств за пользование Защита Плюс[/b]! Выяснил случайно, когда сравнивал остатки по СМС и суммы не сходились. Как сказали на горячей линии - [i]полную[/i] выписку можно получить только в банке. Получается у них простор для разных махинаций и комиссий. [b]Будьте осторожны при открытии карты - читайте внимательно условия договора![/b] Больше этому банку не доверяю, первый раз так прокатили (имеются карты в разных банках).
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-17T13:10:41+03:00
Уважаемый SimpleClient! Спасибо за Ваш отзыв! При заключении договора счета и карты Вы подписываете Заявление-анкету, где также подтверждаете, что ознакомлены с Условиями обслуживания банковских счетов и платежных карт и ее Тарифами. Также обращаем Ваше внимание, что в Тарифах шрифт про комиссии не отличается от шрифта, который используется для указания других основополагающих условий карты. То есть претензия в части не уведомления Вас о наличии данных услуг все же является некорректной. Ознакомиться с Тарифами и Условиями всегда можно либо на официальном сайте либо при обращении в офис Банка. В настоящее время Банк уведомляет о списании комиссий электронными выписками по счету карты, отправка SMS-сообщений не производится, так как это операция по счету. Рады Вам сообщить, что услуга «SMS-информирование» по Вашей карте отключена, и комиссии были возвращены на счет карты 16.11.2016г. Надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет продолжено! С уважением, Новиков Александр
SimpleClient
2016-12-15T23:01:28+03:00
Подтверждаю, коммисию за СМС банк вернул (за защиту плюс - нет) и сами отключили мне СМС нотификацию (хотя я явно об этом не просил). Также звонили по телефону, извинялись и т.п. Т.е. в целом - что-то исправили, хотя по факту люди все еще могут попасться на хитрость. Стоит отметить еще один нюанс - обычно в выписках, есть 3 колонки - дебет, кредит, текущий остаток. Так вот, в Бинбанке в Интернет банке,и даже в выписках месячных - только 2 колонки (дебет, кредит) и в конце итог. Поэтому посередине может быть что-то угодно скрыто - не проследишь никак. Будьте внимательны!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка