Быстрое решение проблемы

В воскресенье поехала в Сбербанк на проспект Мира 211/2, чтобы снять деньги со счета по паспорту, это был единственный способ без наличия карты (днем ранее банкомат зажевал карту, вытащить которую было невозможно). Деньги были нужны в срочном порядке, чтобы заплатить за съем квартиры.   Приезжаю в Сбербанк, сажусь к сотруднику, объясняю ситуацию, далее следует ответ:" Сегодня была выдана большая сумма наличных денег, в кассе денег мало, поэтому лимит 50 тыс". Далее пытаюсь узнать, есть ли какие-то варианты, чтобы вывести деньги со счета, на что получаю ответ:"Перевод другому клиенту через сбербанк онлайн осуществить невозможно, потому что требуется подтверждение, для которого нужна карта, выдать из кассы не могут, потому что лимит. Ждите перевыпуск карты." С таким раскладом дел я была польностью не согласна и пошла к другому сотруднику, который в ответ мне выдал:" Я НЕ ЗНАЮ!".  Сотрудник банка говорит "НЕ ЗНАЮ!" и даже не пытается что-то посоветовать. Уже от отчаяния подошла к девушке, которая стояла у входа -  Турсунбаева Лилия, номер 01042. Объяснила ситуация и за, буквально, 10 минут до закрытия, она за минуту решила данную проблему очень простым путем (выпуском моментум карты и снятия через банкомат). За что хочу выразить огромную благодарность и большое человеческое спасибо! Если бы не Лиля, то осталась бы без квартиры. Это яркий пример того, когда сотрудник хорошо знает область, в которой работает и действительно хочет помочь клиенту банка( несмотря на воскресенье и конец рабочего дня). Отрадно, что есть хотя бы один действительно хороший как специалист так и человек. Надеюсь, что данный отзыв дойдет до начальства отделения и Лилю вознаградят за блестящую работу.