Никогда больше не буду пользоваться вашим банком

Добрый день, 04.10.2016 от вашего банка пришло смс – предложение оформить кредит на спец условиях. Я предварительно позвонила в вашу службу поддержки, ваш сотрудник ответил, что это действительно так и предложила оформить заявку. Заявку одобрили – это подтверждается смс-уведомлением. 05.10.16 я обратилась в отделение для выдачи кредитных денежных средств, но сотрудники сказали, что нужно еще раз оформить заявку, оформили – пришло одобрение (что подтверждает смс уведомление банка), после этого подписали с сотрудником банка все соответствующие документы. Сотрудник банка предложил подождать прихода денег на счет, чтобы выдать мне их в кассе. Прождав час - деньги в отделение так и не поступили. Так как отделение закрывалось, и девочкам нужно было срочно домой, у меня забрали все подписанные документы (договор, график платежей) аргументируя тем, что якобы так как деньги мне не выдали, то и кредит в полночь аннулируется, а они мне позвонят 06.10, когда подойти и забрать деньги. 06.10.16 мне настойчиво стала названивать Ваша служба безопасности с вопросами - «в данный момент я оформляю кредит?», на что я ответила, что нет это было вчера и описала ситуацию. После чего мне позвонил сотрудник того отделения и сказал, что они еще раз создали заявку на мое имя, и что теперь меня будет тщательно проверять ваша СБ. В итоге вечером 06.10 я пришла в банк, уверенная что все нормально, что это обычные формальности, на что мне сказали Вам опять будут звонить из СБ и нужно отвечать на те воросы – правильно как написано в анкете. Так как коллеги на моей работе были не в курсе, что я беру кредит в банке – проигнорировали звонок от вашей СБ, что соответственно повлекло отказ. Вот теперь объясните мне, зачем Ваши сотрудники аннулировали одобренный кредит (причем два раза - одобренный кредит)??? Тем самым причинив мне большие неудобства. Я неоднократно обращалась в Ваш банк и по потребительскому кредиту и по получению денежных средств, и никаких проблем не было. Впредь больше никогда не буду пользоваться вашим банком.