Проблема с зарплатной картой

Уважаемые администраторы. Карта "Бинбанка" была изготовлена в сентябре месяце, соответственно как и для других расчетных карт был создан расчетный счет с присвоением всех "атрибутов" необходимых для пластиковых карт (Ф.И пользователя карты. номер карты, дата действия, код для покупок через интернет), кроме пин кода( вероятно в целях безопасности). 5 октября на расчетный счет уже были переведены и зачислены денежные средства.6 октября пластиковая карта была выдана " на руки" . Для активации пин кода в письме банк просит позвонить по определенному номеру и выполнить небольшие устные инструкции. При звонке оператору по указанному телефону "оператор" сообщает что данных о пользователе и такой карте у них НЕТ и советуют позвонить "попозже" дня через два -три со словами " ну может данные еще не занесены в систему". А ведь банк еще же берет какои-то процент за обслуживание пластиковых карт ... Выводы напрашиваются сами собой. В банковской системе " Бинбанка" бардак, и банк перекрывает свои черные дыры в своей системе. "Пустые банкоматы" - у нас в городе установлены банкоматы Бинбанка в трех точках города, один банкомат стоит у нас на центральном входе. Вечер 5, 6, и утро 7 октября ни кто не мог получить денежные средства (банкомат был пуст) что можно проверить считав операционку банкомата, и кто и во сколько пытался получить наличку. В следствии этого когда банкомат все же "заправили" образовалась очередь на пол дня так как народ которых подсадили на обслуживание этим банком получал свои заработанные деньги. в основном люди пожилого возраста которым ни как не объяснишь что возможно снять деньги где-то еще. Все боятся потерять "проценты за снятие налички".