Путаница с картами

Мне вчера привезли дебетовую долларовую карту Black, с платежной системой Master Card, хотя я заказывала Visa. (Master Card мне никогда не был нужен, только Visa.) Представитель банка убедил меня, что если я закажу дополнительные карты, то мне их могут сделать в той платежной системе, которая мне нужна, а именно - Visa. Поверив словам представителя, я подписала контракт и расписалась за свою карту. Как только он ушел, я позвонила в банк и попросила изготовить мне дополнительные карты Visa, на что мне сказали, что это невозможно, ибо основная карта у меня Master Card (!). Объяснив ситуацию, оператор пообещал мне сформировать заявку и направить ее в виде исключения на рассмотрение. Ибо это ошибка представителя банка и тд и тп. К сожалению, в банке одному человеку невозможно иметь 2 счета, поэтому на мое предложение - откройте мне новый долларовый счет - мне отказали сразу, сказав, что мне сначала нужно закрыть старый счет и займет это месяц(!), которого у меня нет. Сегодня мне звонят из банка с радостным голосом: - Вам перевыпустили основную карту! Я спрашиваю: - Visa? - Нет, Master Card! - Как так?! Ведь вчера я объясняла всю ситуацию... Прослушайте звонок, раз вы записываете все звонки. - говорю я им. Через минуту мне звонит новый оператор, и снова повторяет радостную новость. Это был третий человек из Банка Тинькофф, которому я снова рассказала всю проблему. Который снова сформировал заявку. Карты банк выпускает оперативно, к этому претензии нет. И Представитель приезжает вовремя! НО, зачем же обманывать и подставлять людей? Ну не знаешь, так и скажи - "не знаю", для чего дезинформировать клиента? Я бы и не подписывала никакого контракта, если бы знала, что теперь столько проблем в получении карты другой платежной системы. В общем, теперь сама не рада что обратилась в Ваш Банк, а я на вас очень рассчитывала и даже советовала друзьям! Пожалуйста, помогите разобраться с проблемой, ибо мне надоело бесконечно объяснять все это операторам, тратить мое и их время. С уважением.