Русский Стандарт

Ужасный сервис в обслуживании карты уровня Платина

07.10.2016 15:20
3476
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько дней являюсь клиентом данного банка и уже полностью в нем разочаровался. Заказал дебетовую карту уровня Платинум с дорогим обслуживанием. Подключение интернет-банка и мобильного банка невозможна из-за технической ошибки. Предложили ждать несколько рабочих дней и периодически перезванивать. Соответственно, без данных услуг я не могу использовать свои средства на 100%. Готов ли банк при таких обстоятельствах отменить плату за обслуживание? Данная карта рассматривалась как альтернатива использования карты Тинькофф банка, клиентом которого являюсь уже более 6 лет, но уровень сервиса вряд ли позволит это сделать. Б-ов С.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-10-10T14:13:12+03:00
Уважаемый BUCHENKOV_S! По имеющимся данным ситуация урегулирована. Сегодня на Ваш мобильный номер телефона были направлены данные для входа в Интернет-банк и Мобильный банк. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что данная ситуация будет единственным неприятным моментом в Вашем обслуживании в Банке. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»
DELETED
2016-10-26T00:14:50+03:00
Доступ в интернет банк пропал. Попросил оператора выслать заново логины и пароли. Девушка сначала уверяла, что эта услуга у меня и не была подключена, после нескольких перепроверок сказала, что технически это невозможно, перезванивайте позже. Стабильно плохо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка