Некорректная консультация сотрудников колл-центра

[b]08.10.2016 11:48[/b] Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв и поблагодарить специалиста контакт центра О.В. за очень грамотную и оперативную помощь. Обратилась за информацией с негативным настроем, но при такой доброжелательности специалиста даже не захотелось и ругаться). А в итоге после ее консультации выяснилось, что и ругаться совсем не нужно, одни плюсы от подключенной услуги Польза по кредитной карте. (При оформлении карты мне забыли объяснить, что услуга платная и за нее снимается ежегодная плата). В итоге выяснялось, что баллы, возвращенные от покупок, очень привлекательные, и сполна покрывают ежегодную взимаемую плату за обслуживание. О. В., успехов Вам и карьерного роста. Вы очень грамотный специалист, умеющий работать и устанавливать контакт с людьми. Всего Вам доброго и самого хорошего! [b]08.10.2016 12:52[/b] Ха, поспешила, поспешила я с выводами! А что же , О.В., Вы умолчали о процентах по списанию этих 990 руб.? Проценты накопились уже в размере 1 474,42 p. Почему мне не сообщили о списании данных средств? Почему списали именно 7 сентября? Почему не пришло смс-сообщение о списание данных средств? Почему при получении карты специалистом мне не было озвучено, что у карты есть платное годовое обслуживание? ПОЧЕМУ? ПОЧЕМУ? ПОЧЕМУ? ПОЧЕМУ я узнаю о какой-то 1 000, которую мне надо заплатить, если я должна 1 474,42p.? Я на Ваш банк и сотрудников, выдававших карту, подам в суд. СРОЧНО рассмотрите мое обращение под номером 2501300! Все сотрудники колл-центра некомпетентные, говорят разные вещи, об основном умалчивают. Все свои слова из предыдущего отзыва беру обратно! Отвратительный Банк и некомпетентные сотрудники!!!