Списание неразрешенного овердрафта

Оформила карту Молодежную примерно в августе месяце, карта нужна была для получения денежных переводов. Когда начали поступать деньги я их снимала или оплачивала услуги, начал списываться овердрафт (!), о котором в отделении при оформлении ничего не сказали и не предупредили. Когда я оформляла - благополучно думала, что буду оплачивать только ежегодное обслуживание в 150 рублей!   Далее начались списания овердрафта по копеечкам на протяжении нескольких месяцев. Сумма уже набежала чуть меньше 20 рублей. 16.09.2016 года я обратилась в отделение Сбербанка по адресу г. Киров ул. Воровкого 104Б, прождала очередь 20 минут. Далее меня начала обслуживать девушка, ну и собственно не закончила, так как не знала даже как написать обращение в головной офис, перенаправила меня, я так поняла, к зам. управляющему офисом. Молодой человек оказался явно посообразительнее, быстро составил обращение № 1609160055171600 мне должны были направить решение по телефону в течение 15 дней. Жду 15 дней! Овердрафт так же благополучно списывают) 01.10.2016 смс о том, что обращение мое рассмотрено, НО !!!! им не удалось со мной связаться, хотя со мной никто и не пробовал связываться: ни смс, кроме этих уведомлений, ни звонком мне не поступало!!! Хорошо... мы не гордые, звоню сама, со мной начинает разговаривать молодой человек. После описания ситуации просит оставаться на линии, потом возвращается задает какой-то повторный вопрос, на который я отвечала, и просит снова оставаться на линии... И потом просто СБРАСЫВАЮТ ЗВОНОК! Звоним второй раз, ждем опять положенные 2 минуты, после которых вновь отвечает оператор, второй раз объясняю ситуацию, пытаюсь узнать решение, опять сказали оставаться на линии, в этот раз благополучно сказали, что 03.10.2016 денежные средства мне перечислят, которые были списаны за неразрешенный овердрафт. И только я возликовала, но не тут то было: 06.10.2016 списание овердарфт 0,92 р. 08.10.16 саписание овердрафт 14.24 р.    Снова идти в банк? Снова писать заявление? Ждать 15 дней? Получить жалкую смс и тратить полчаса своего времени, чтобы САМОЙ позвонить и узнать, что там ваш банк решил по моему вопросу? И сколько раз мне еще так бегать??? А если перечисления на мою карту будут в районе 200 000 т. р.? И я ух буду снимать и переводить? Какой тогда овердрафт я буду платить??? И почему я его вообще должна платить, когда на моей карте он не должен быть предусмотрен? И меня ни одна живая душа не предупреждала!!!