Захват карты и денег

08.10.2016 17:08
3551
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
03.08.2016 банкоматом была захвачена сумма 18 000 руб и карта, деньги на счет не пошли, тут же позвонил на горячую линию для блокировки карты и фиксации заявления (№1608030220627800 от 03.08.2016). Мне сказали, что срок рассмотрения 15 дней, потом пришло смс о продлении до 02.10.2016, 02.10.2016 пришло смс о продлении до 90 дней, т.е. до 02.11.2016. Пишу по совету консультанта горячей линии 03.10.2016 еще одно обращение, якобы благодаря ему дело пойдет быстрее и обещала скинуть на электронку разъяснения о причинах и установленных законом сроках на рассмотрение банками данных вопросов, увы на сегодня 08.10.2016 воз и ныне там. Консультант горячей линии ничего вразумительного сказать не может, вот так друзья - Сбербанк всегда рядом! А то что я от Ростова до Воронежа мыкался в поисках отделения банка по м4, чтобы снять наличку на топливо, банку начхать, и на "моралку" тоже! Люди, пользуйтесь банкоматами только в филиалах банка, там Вам вернут все и сразу, будьте разумны, не повторяйте ошибок десятков тысяч таких как я!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-16T09:21:56+03:00
Добрый день, n.julai! Позвольте принести извинения за технический сбой. Денежные средства будут зачислены на счет карты в течение 3-х рабочих дней. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
n*******@yandex.ru
2016-10-16T09:42:07+03:00
Спасибо, но очень долго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка