Очень долгий ответ от Банка

09.10.2016 15:43
3566
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Вас беспокоит многодетная семья из г. Якутска. Просим дать конкретный ответ по нашему заявлению о реструктуризации ипотечного кредита №169880 от 10.01.2013г. по программе Помощи, согласно Постановлению Правительства #373 от 20.04.2015 с учетом изменений от 07.12.2015 года. Заявление было подано в мае 2016 года. Ответ ждем до сих пор. На минуточку, октябрь-месяц уже. Обращались к ведущему экономисту в Якутске Д-ву А.В. за ответом, на что было сказано, что всем отправившим заявления из филиала пришел отказ, в связи с чем непонятно. Было сказано, что специалисты отправили запрос в банк, будут прозванивать клиентов, ждать звонка и вот до сих пор ждем сформированного официального ответа от Сбербанка. До каких пор может это продолжаться. В нашей семье я нахожусь в отпуске по уходу за третьим ребенком, также в семье есть ребенок-инвалид. Материальное положение стало хуже, чем до получения ипотечного кредита.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-14T11:13:44+03:00
Подождем результата банковской проверки, касаемо сроков рассмотрения и уведомления, поскольку по правилам рейтинга отказ в выдаче кредита не является основанием для выставления отрицательной оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-15T10:57:14+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В ходе проведенной проверки установлено, что в банк от ОАО "АИЖК" поступил реестр от 01.06.2016 г., согласно которому, в программе помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам, вам предоставлен отказ. Дополнительную информацию по данному вопросу рекомендуем получить непосредственно в ОАО "АИЖК". С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка