Закрылось отделение в городе и банк не возвращает деньги

23 декабря 2014 года мною был открыт срочный валютный вклад (договор № 1001147595) в отделении банка «Русский стандарт» в г Бийске, где я проживаю. Валюта вклада – доллары США. В феврале 2015 года отделение в Бийске закрылось, о чем банк не информировал меня надлежащим образом. Ближайшее отделение – в г. Барнаул, что в 170 км от города, где я проживаю. Заключенный вклад являлся срочным и по истечении срока действия неоднократно пролонгировался в автоматическом режиме, без моего участия.  2 августа 2016 года мною дистанционно через оператора вклад был закрыт. Сумма вклада была переведена на банковскую карту Русский Стандарт Депозит ****6994, валюта карты – доллары США. На мой вопрос о порядке получения своих средств в службе поддержки банка по телефону мне сообщили, что средства необходимо получать только в отделении банка и только в рабочие дни (с понедельника по пятницу), предварительно не менее чем за 3 дня заказав валюту. Перечисление на валютный вклад, открытый в другом банке, возможно, но также только при личном посещении банка. При попытке снятия средств в пункте выдачи валюты банка-партнера (МДМ-банк) мне сообщили, что технической возможности нет, т.к. терминал не настроен на доллары США, а в других банках снятие денежных средств с банковской карты стороннего банка либо не производится, либо за это предусмотрена комиссия (в Сбербанке – 4%). Технической возможности для самостоятельного перевода средств (именно валюты) на счет в другом банке не имеется, тарифами обслуживания не предусмотрено. 28 августа этого года указанные выше доводы были отправлены в банк Русский Стандарт в электронном виде, также были отправлены реквизиты моего валютного счета в ПАО Сбербанк и договор (все в сканированном виде) с просьбой перечисления моих денежных средств на данный счет. Банк на следующий день ответил, что перечислить мои денежные средства на указанный счет не может, нужно являться ЛИЧНО в отделение банка, предварительно заказав валюту. Поездка в другой город займет целый рабочий день, плюс затраты на поездку (расстояние в оба конца 340 км), поэтому нести затраты я не собираюсь. С указанной проблемой обратился также в ЦБ 30 августа, однако была получена рекомендация обращаться в суд (проблема в компетенцию ЦБ не входит). В настоящий момент в адрес банка через почту РФ направлено письмо со всеми документами (заявление о перечислении денежных средств,  реквизиты счета в Сбербанке, договор об открытии счета в Сбербанке, ответ из ЦБ). По результатам рассмотрения буду либо обращаться в Роспотребнадзор, либо брать день без сохранения заработной платы и ехать в другой город, собирать все чеки и документировать затраты, и через суд требовать компенсации, в том числе и морального ущерба. На основании изложенного не советую пользоваться услугами данного банка, поскольку отношение к клиентам наплевательское, к тому же нарушают законные права потребителя, техническая поддержка в большинстве случаев некомпетентная и постоянно у кого-то все уточняют и переспрашивают, про закрытие отделения заранее не сообщили (в отличие например от банка "Региональный кредит", при закрытии которого в конце 2015 г мне позвонили 2 или 3 раза с просьбой прийти и забрать средства). Я открыл вклад в этом банке во время кризиса, т.к. ставка в валюте была 10%! А теперь не могу забрать свои средства...