Банк не отправляет информацию в БКИ уже 3 месяца

09.10.2016 19:58
2453
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обнаружил сегодня в отчете из Бюро кредитных историй информацию о том, что банк не обновляет информацию с 05.03.2016. По информации сотрудника Контактного Центра банка Анастасии банк должен в течение 10 дней с момента изменения отправлять информацию в БКИ, а бюро в течение 30 дней вносит изменения в историю клиента.  Мною 25.07.2016 была закрыта задолженность перед банком в полном объеме, а 04.10.2016 счет в банке был вовсе закрыт, однако, в отчете данная информация не фигурирует. Задолженность по кредитной карте в отчете числится активной и наносит вред моей деловой репутации.  Требую от банка принять незамедлительные меры по устранению данной ситуации.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-12T14:34:50+03:00
Уважаемый GRAF-8269! Благодарим за обращение. Хотим пояснить, что в результате технической ошибки Банком была передана некорректная информация в бюро кредитных историй по вашему Договору. Позвольте заверить Вас, что данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка. При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по передаче актуальных данных в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. В ближайшее время информация будет обновлена. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства, в связи со сложившейся ситуацией. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024