Сбербанк "съел" мои деньги, а после выдал чек и карту

09.10.2016 21:13
3570
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
07.10.2016 г. пытался внести наличные (18 000 руб.) на карту через банкомат ПАО «Сбербанк», расположенный по адресу г. Ачинск, ЮВР микрорайон, дом 44 (Магазин "Командор"). Купюры внёс целой пачкой. После этого банкомат даже не стал их считать и сразу выдал карту и чек, где написано "Технический сбой операции". Банкомат номера :870162. Когда я стоял около 10-30 минут и разговаривал по горячей линии с специалистами он неоднократно перезагружался (Становился как компьютер и имел рабочий стол). Потом после перезагрузки появилась надпись: "временно не обслуживает", потом он снова стал перезагружаться! В самом чеке написано, что "Сумма: 0.00 руб" и это очень пугает! Вдруг мои деньги банкомат просто напросто выплюнул из себя! Я даже не удивлюсь этому! Позвонил по телефону горячей линии и меня стало отправлять от специалиста к специалисту. В конечном итоге составили обращение №161007 0862 569000 и сказали ждать 5 дней... Сейчас их нет вообще. Завтра пойду делать заявление в двух экземплярах. В случае чего обращусь в суд! И при этом буду требовать проценты за каждый день пользования чужими средствами (По статье защита прав потребителей) (395 ГК РФ). Это были последние деньги, и питаться теперь не на что! При мне был свидетель и камеры вокруг банкомата. Так же на самом банкомате!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-26T11:38:12+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам о том, что ваш вопрос был решен. Я искренне рада, что захваченная банкоматом сумма была зачислена на счет вашей карты. Надеюсь в дальнейшем на наше сотрудничество, в котором будут только положительные моменты. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк
wantir
2016-10-14T15:34:26+03:00
Деньги пришли!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка